عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف مهندس دعم قاعده بيانات في القاهرة مهندس دعم قاعده البيانات

قاعده بيانات مهندس الدعم الأقدم للرابطة

Oracle

نشرت يوم 21 أكتوبر, 2019

5 - 8 سنوات القاهرة - مصر

ليسانس الآداب ، وبكالوريوس العلوم. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

*كعضو في منظمة الدعم, تركيزك هو لتسليم آخر-دعم المبيعات والحلول لقاعدة عملاء أوراكل أثناء العمل كمدافع لاحتياجات العملاء. هذا ينطوي على حل وظيفة-مبيعات غير-استفسارات العملاء التقنية عبر الهاتف والوسائل الإلكترونية, طالما, الأسئلة التقنية المتعلقة باستخدام خدمات الدعم الإلكتروني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نقطة اتصال أساسية للعملاء, أنت مسؤول عن تسهيل علاقات العملاء مع الدعم وتقديم المشورة والمساعدة لموظفي Oracle الداخليين في حالات العملاء المتنوعة والقضايا المتصاعدة.
As a Senior Systems Engineer, you will interface with the customer*s IT staff on a regular basis. Either at the client*s site or from a remote location, you will be responsible for resolution of moderately complex technical problems related to the installation, recommended maintenance and use and repair/workarounds for Oracle products. يجب ان تكون ذات خبره عاليه في بعض المنتجات اوراكل والعديد من المنصات التي يتم دعمها. You will be expected to work with only general guidance from management while advising management on progress/الحالة.
Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. قد يكون لها دور رائد في المشروع. بسبب واجهة العميل كبيرة, القدرة المثبتة للعمل مع العملاء على أساس مستقل مع مهارات اتصال استثنائية, while consistently achieving the highest levels of customer satisfaction is essential. A Bachelor*s degree in Computer Science, Engineering or equivalent experience is preferred with five years related experience. تجربة مع منتجات Oracle * الأساسية, تطبيقات, and tools is important.
كجزء من عملية توظيف Oracle ، سيطلب من المرشحين إكمال ما قبل-عملية فحص العمالة, قبل تقديم العرض. وهذا ينطوي على التحقق من الهوية والعمل, راتب
التحقق والمراجع المهنية والتحقق من التعليم والمؤهلات المهنية والعضويات (ان وجدت).
كجزء من عملية توظيف Oracle ، سيطلب من المرشحين إكمال ما قبل-عملية فحص العمالة, قبل تقديم العرض. وهذا ينطوي على التحقق من الهوية والعمل, راتب
التحقق والمراجع المهنية والتحقق من التعليم والمؤهلات المهنية والعضويات (ان وجدت).
كجزء من عمليه اوراكل التوظيف المرشحين سيكون مطلوبا لإكمال بنجاح قبل-عملية فحص العمالة. وهذا ينطوي على التحقق من الهوية والعمل, مراجع مهنية, التحقق من التعليم والمؤهلات المهنية والعضويات (إن وجدت).


سوفت وير تقنية المعلومات

ملخص المرشح المطلوب

*
Oracle Advanced Customer Support Services is a global organization within Customer Support Services, providing tailored mission-critical support services to customers with complex IT requirements. We provide customized, proactive solutions for all Oracle applications and technologies: Sun Servers and Storage, Database, Middleware and Applications.
Advanced Support Engineers (ASE) provides support in the continuous operational improvement of Oracle environments. ASEs do this by leveraging Oracle s support-based intellectual property and customers experiences throughout their involvement with Oracle s technologies.
Our goal is for every customer to gain ever-more value from their Oracle Solutions by helping them make well informed decisions regarding the implementation; management and use of Oracle technologies.
CORE ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES:
Delivering high quality technical services to ACS customers.
Ensuring adherence to internal methodology, tools and quality standards.
Proactively foresee existing customer needs and activities to provide better support and remain engaged with customer focused activities
Work with other Oracle LOBs and Partners to ensure that knowledge is transferred both into and out of ACS, and act as technical Subject Matter Experts where required
Be focused on innovation and technology and understand how these can be used to benefit both customers and ACS
Manage and resolve Customer Requests according to product main strategy and model.
Respond and resolve customer issues within Key Performance Indicator targets.
Maintain an up-to-date and in-depth knowledge of new products.
Ensure the timely completion of planned proactive tasks and Customer Requests.
Owning and resolving problems and managing customer expectations throughout the life cycle in accordance with global standards.
Working towards, adopting and contributing to new processes and tools (ODC, diagnostic methodology, health checks, scripting tools, etc.
Supervisory Responsibilities (direct and Indirect):
None
Related Work Experience
The candidate should have 5-8 years experience in using and administrating Oracle database server with strong knowledge of UNIX, Linux and/or Windows. Experience in RAC, DB Performance, or Backup/Recovery is a Must.
Formal Education or Equivalent:
The candidates should have a degree in Computer science. Oracle Certified Professional (OCP) is a must/ (OCM) is a plus.
Skills
Strong knowledge of UNIX, Linux and/or Windows.
Experience in RAC, DB Performance, DB patching/DB upgrades or Backup/Recovery is a must.
Experience in one or more of the following technical areas is a plus:
Oracle Security Products, Oracle Data Guard, Oracle Golden Gate, SQL Tuning, Corruption, Exadata , Super Cluster, ZFS, ZDLRA.
Having excellent written and spoken English is a must with strong Communication skills.
Candidate should have Customer focus, working globally, team working and results orientation skills.
Others (Mandatory):
Candidate should be:
Willing to travel for long tasks or high frequency.
Willing to work on 24x7 and flexible hours (Out of hours and weekends)

الكلمات الرئيسية

قاعده بيانات مهندس الدعم الأقدم للرابطة

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Oracle

إن أوراكل هي مزود عالمي لمجموعة متكاملة من التطبيقات والتخزين وقواعد البيانات والخوادم والتقنيات السحابية لتلبية احتياجات الشركات الحديثة. تعمل أوراكل على تبسيط تقنية المعلومات من خلال أنظمة وبرامج الأعمال المتكاملة والمفتوحة والكاملة. تقدم الشركة مجموعة واسعة من نماذج النشر السحابية والبرمجيات والنظام لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عمل. يقع مقر الشركة الرئيسي في سان فرانسيسكو ، الولايات المتحدة الأمريكية ، وقد نجحت أوراكل في تحديد مكان وجودها في المناطق الأوسع بما في ذلك الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ. مع أكثر من 420،000 عميل في 145 دولة ، تمكن خدمات المنظمة الشركات من تحسين مواردها واستثماراتها التكنولوجية.





على مر السنين ، تم الاعتراف بالشركة من قبل شركائها والمستخدمين والمنشورات التجارية وصناعة التكنولوجيا مع العديد من الجوائز لممارساتها التجارية المتميزة والعروض. في أوراكل ، الفرص الوظيفية وافرة للأشخاص الموهوبين والمتفانين الذين يرغبون في مساعدة عملاء المنظمة في جميع أنحاء العالم. يعمل لدى الشركة أكثر من 135،000 موظف حول العالم ، بما في ذلك 18،000 خبير استشاري و 40،000 مطور ومهندس و 16،000 موظف دعم. توفر المنظمة فرصة ممتازة للعمل في ثقافة متنوعة ومرنة وتجربة المنافع التي لا تضاهى مثل التدريب والتطوير وفرص التعلم للنمو على جميع المستويات المهنية.

المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://oracle.taleo.net/careersection/2/jobdetail.ftl?job=415362


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو