أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أي), المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي), ماجستير في العلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- تحية المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الحاجة.
- التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصال مرة أخرى.
- إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.
- تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.
- تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المشاركة في الدفع بناءً على أهلية التأمين.
- تقديم استمارات المطالبة في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.
- تسهيل جمع النقد اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل مقر المستشفى، مع ضمان المعالجة timely والدقيقة في نهاية كل نوبة، مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.
- الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، وأوقات جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول عمل الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.
- أداء مهام التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقد، وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول العمل.
- تحقق من البريد الإلكتروني يوميًا، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.
- ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى.
- المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.
- المشاركة في برامج تدريب المستشفى.
- ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبشكل احترافي، مما يكون عادلًا ومهذبًا ويحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.
- اتباع جدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم
- الامتثال الصارم للوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى و JCI.
- دعم تحسين الجودة المستمر والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.
- ممارسة مهارات التعامل بين الأشخاص الفعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.
- الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.
- الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.
- إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.
- ضمان تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات الصحيحة، والتواريخ، والرموز.
- إصدار الفواتير وإيصالات الدفع للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المساهمات، والخصومات، أو الخدمات غير المغطاة.
- تقديم بيانات مفصلة للمرضى ومساعدتهم في فهم رسومهم وخيارات الدفع.
- إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.
- جمع المساهمات، والخصومات، والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة.
ضمان توافق ممارسات الفوترة مع المتطلبات القانونية ومتطلبات التأمين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المسؤوليات
- تحية المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الحاجة.
- التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصال مرة أخرى.
- إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.
- تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.
- تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المشاركة في الدفع بناءً على أهلية التأمين.
- تقديم استمارات المطالبة في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.
- تسهيل جمع النقد اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل مقر المستشفى، مع ضمان المعالجة timely والدقيقة في نهاية كل نوبة، مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.
- الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، وأوقات جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول عمل الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.
- أداء مهام التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقد، وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول العمل.
- تحقق من البريد الإلكتروني يوميًا، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.
- ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى.
- المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.
- المشاركة في برامج تدريب المستشفى.
- ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبشكل احترافي، مما يكون عادلًا ومهذبًا ويحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.
- اتباع جدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم
- الامتثال الصارم للوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى و JCI.
- دعم تحسين الجودة المستمر والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.
- ممارسة مهارات التعامل بين الأشخاص الفعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.
- الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.
- الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.
- إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.
- ضمان تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات الصحيحة، والتواريخ، والرموز.
- إصدار الفواتير وإيصالات الدفع للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المساهمات، والخصومات، أو الخدمات غير المغطاة.
- تقديم بيانات مفصلة للمرضى ومساعدتهم في فهم رسومهم وخيارات الدفع.
- إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.
- جمع المساهمات، والخصومات، والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة.
ضمان توافق ممارسات الفوترة مع المتطلبات القانونية ومتطلبات التأمين.
المؤهلات
دبلوم كلية - أي تخصص أو مجالات ذات صلة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- طبيب
- ممرضة
- موظف الإسعاف
- فنيو المستشفيات
- الأبحاث الطبية
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي إدارة المرضى
- إدارة المرضى
- الفوترة الطبية
- إدارة الرعاية الصحية
- الوسيط بين المرضى
- منسق خدمات المرضى
NMC healthcare LLC
NMC is a diversified business conglomerate. One of the focus areas being Healthcare, with Specialty Hospitals, Medical centres and Clinics across the UAE.