عربي

الصفحة الرئيسية وظائف تونس وظائف في تونس Business Analyst Jobs in Tunis محلل الأعمال

Analyst, Business Analytics

Cimpress/Vistaprint

نشرت يوم 24 أكتوبر, 2019

2 - 3 سنوات تونس - تونس

بكالوريوس في إدارة الأعمال (الإدارة). أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

The Business Analyst is responsible for supporting the Contact Centers through the delivery of insightful analytics and actionable reporting that facilitates improved KPI performance and more effective decision making.
المهام الأساسية
-Identifying trends and drivers of KPI performance and providing reasons for significant target variances
-Performing exploratory data analysis that provide data-driven insights to support the CARE Contact Center strategy
-Preparing weekly, monthly and quarterly KPI performance reports for the CARE Contact Centers
-Developing and maintaining web-based performance dashboards for the various functions within the CARE Contact Centers
-Processing ad-hoc requests for data that is not readily available in existing reports
-Performing preliminary troubleshooting on CARE data and reporting issues and escalate as necessary by filing appropriate tickets
-Providing consultative support to CARE Contact Centers as needed on projects or tasks
المؤهلات والخبرة
-Bachelor's degree in a Computer Science or Business-related field with a concentration in statistics (plus)
-Must have at least 3 months experience in a similar data analyst role
-Skills in analyzing and interpreting numerical data, and in reasoning and problem solving through mathematical processes
-Ability to manipulate large volumes of data preferably using MS Excel and SQL
-Knowledge of various reporting tools, some experience using Tableau or CUIC is desired
-Good data presentation skills, with ability to convert complex data into simple logical stories
-Strong attention to detail and ability to problem solve independently
-Adept communicator with strong service orientation skills and a genuine commitment to excellence
-Business and tech savvy with the ability to see both the the big picture and the minute details


مبيعات/تطوير الأعمال

الكلمات الرئيسية

محلل تحليل الأعمال

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Cimpress/Vistaprint


عرض تفاصيل الاتصال
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو