عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في لبنان وظائف موظف دعم العملاء في لبنان موظف دعم العملاء

Application Customer Support Officer

Integrated Digital Systems

Posted on October 21, 2020

1 - 2 سنوات Lebanon - Lebanon

بكالوريوس في التكنولوجيا/الهندسة (اي ، أجهزه الكمبيوتر ، الكهربائية ، الكترونيات/التحكم عن بعد). أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Requirements:
- Qualifications BS or technical degree (BT/TS) in electrical, electronic, or computer field.
- Experience: Preferred one Year experience
- Skills: Web server, Network basis, Windows server, SQL Server, Crystal Report.
Responsibilities:
Handle direct contact with clients after sale
Handle customer support appointments and tasks
Schedule for training with customers and determine the material needed for client training in coordination with management
Follow up with clients after training to ensure optimal training results
Receive customer complaints calls and check if they can be resolved via phone
Visit clients to solve problems and complaints if the problem couldn t be resolved over the phone
Contact development in case of needed support
Write reports concerning problems and their solutions (in case they got solved), or report them to development in case there was a bug in the software
Computer assembly
Operating system installation and configuration
Software installation including IDS and system applications
Hardware and software troubleshooting
Antivirus installation, providing Internet connections services and downloads, and follow up
Visit sites
Plan and install networks
Draw and prepare network infrastructure
Guide and direct technical staff in the customer s institute
Test network connectivity
Install networking hardware and configure related software
Test network performance
Insure optimal performance of software at client site
Warn client about any potential dangers, crashes, or malfunctions related to software and/or hardware
Send a letter to the customer defining the problem and proposing a solution to confirm in case of modifications
Modify applications reports upon request
Implement workflow or parts of it and properly follow up on it
Consultancy related to customers and development
Data conversion and manipulation
Maintain proper hardware, system, and software status at IDS
Train fellow customer support members on old and newly developed products (exchange of expertise)


الكلمات الرئيسية

Application Customer Support Officer

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Integrated Digital Systems


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.hirelebanese.com/jobdetails.aspx?id=187527


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو