عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف مهندس مساعد في دبي مهندس مساعد

مهندس مساعد

Dubai Airports

تم نشره يوم 2 يناير, 2020

3 - 5 سنوات دبى - الامارات العربيه المتحدة

بكالوريوس العلوم (أجهزة الكمبيوتر). أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Assistant Engineer - Operations Center
The team provides and supports the systems that bring the business together. That means maintaining all it from the most basic desktop support to the most complex flight information systems. They re game changers for the industry by bringing us smart developments and advanced processes which revolutionise what we do.
What you'll deliver
- You will be responsible to provide first line of support for all BT Services, to internal and external customers and stakeholders in both airports DXB and DWC and and perform the
day-to-day operational activities.
- You will be responsible to deliver great customer service every day on 24X7 basis. The jobholder will be the first point of contact for business escalations for all BT Services and expected to own and resolve all support tasks as providing basic infrastructure and application services.
- You will Identifies, registers, categorises and manage the incidents, provide a resolution that ensure smooth BT service and increasing the rate of first time fix .
- You will carry out Incident Management activities according to the process & procedures and escalate to second and third line of support whenever needed.
You will manage the SLA s and OLA s KPI s and take responsibility for escalation to ensure it achieve the KPI s target .
What you bring
- You should possess a Bachelor degree or similar in Computer Science or Computer Engineering field or equivalent field.
- You should have 3 to 5 years experience as service desk engineer in process driven, customer centric industries.
- You should be experienced in performing Service Desk activities and managing ITIL V3 Service Operation processes and tools in the Enterprise; you should have good experience in providing great customer service and technical support for different Infrastructure and Application Services.
- You should have knowledge in managing ITIL Service Operation process. Implementing IT Service Desk tools in Enterprise is Mandatory. IT infrastructure Operation and Application Support.
- You should have experince in supporting and troubleshooting TCP/IP, Ethernet, WAN and WLAN networks, Telephony, Radi and application services. Infrastructure monitoring and management tools such as HP NNMi,Operation Bridge,etc.


خطوط طيران/طيران

سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

مهندس مساعد

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Dubai Airports


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.amitojobs.com/job/257774/assistant-engineer/


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو