مساعد مدير الفيلا - منتجع بولغاري دبي Marriott International

ملخص الوظيفة

مدير مساعد الفيلا مسؤول عن الإشراف على عمليات الخادم الخاص بالفيلا، فضلاً عن التدريب أثناء العمل.
يتواجد على الأرض ويتواصل باستمرار مع الخدم والأقسام الأخرى.
يضمن نظافة وترتيب فيلات الضيوف والممرات والخلفية.
يقوم مساعد مدير الفيلا بتنسيق تقديم خدمة شخصية للغاية من الخدم إلى كل ضيف. يحافظ مساعد مدير الفيلا على مستوى عالٍ من التنظيم والإدارة داخل القسم. انطباعنا الأول على الضيوف غالبًا ما يكون ذا أهمية كبيرة.
كعضو في طاقم بولغاري، من المهم للغاية التأكد من أننا لا نظهر قيمنا الأساسية فقط في تفاعلاتنا اليومية مع ضيوفنا، ولكن أن سلوكنا يعكس أيضًا الطريقة التي تعكس الشخصية الفريدة لعلامة بولغاري التجارية.

مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ التأكد من أن المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. التأكد من الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما طلب المشرفون.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.

خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.

خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

رخصة أو شهادة: لا شيء