عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة Associate Support Engineer Jobs in Cairo مهندس دعم معاون

Associate TechOps & Support Engineer

Sumerge

نشرت في سبتمبر 22, 2020

0 - 2 سنوات Cairo - Egypt

بكالوريوس في التكنولوجيا / الهندسة (أجهزة الكمبيوتر). أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Provide support to clients related to technical and operational aspects of products, including troubleshooting, ticketing system updates, support case acknowledgments, provisioning activities, etc
• Offer alternative solutions where appropriate with the objective of retaining clients business
• Identify and escalate priority issues per client specifications; redirect problems to appropriate resource
• Provide necessary information, observations, logs and all required support to respective resources to diagnose a reported or an escalated case
• Provide guidance to clients in the use of products.
• Improve products performance by identifying problems; recommending changes.
• Monitor and ensure compliance with service level agreements.
• Prioritize and resolve open cases
• Improve client references by writing and maintaining documentation.
• Participate in the development of client training programs by identifying learning issues
job requirements
0 to 2 years
Not Specified


سوفت وير تقنية المعلومات

ملخص المرشح المطلوب

0-2 years exp. in Software Support
• Database Administration
• Windows/ Linux Administration is a must
• Knowledge of Java/JEE Application Servers is a plus

الكلمات الرئيسية

Associate TechOps & Support Engineer

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Sumerge


عرض تفاصيل الاتصال
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو