ضابط ضمان السيارات الممتد

Allianz

وصف الوظيفة : مسؤول عن فتح وإدارة المطالبات وفقًا لوقت المعالجة المتفق عليه أي مراجعة ومعالجة إجراء تحقق من الصحة واستشارة خبير خارجي عند الحاجة التواصل مع الوكالات والعملاء والخبراء الخارجيين مسؤول عن استلام ومراجعة الفواتير وإعدادها للدفع تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية للمطالبات داخل شبكة الخدمة / الوكلاء توجيه وتدريب وإرشاد شبكة الخدمة / الوكلاء حول عملية المطالبات جمع وتحديث الإجراءات الداخلية المدعومة من النشرات الفنية وصف الوظيفة : مسؤول عن فتح وإدارة المطالبات وفقًا لوقت المعالجة المتفق عليه أي مراجعة ومعالجة إجراء تحقق من الصحة واستشارة خبير خارجي عند الحاجة التواصل مع الوكالات والعملاء والخبراء الخارجيين مسؤول عن استلام ومراجعة الفواتير وإعدادها للدفع تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية للمطالبات داخل شبكة الخدمة / الوكلاء توجيه وتدريب وإرشاد شبكة الخدمة / الوكلاء حول عملية المطالبات جمع وتحديث الإجراءات الداخلية المدعومة من النشرات الفنية / الأدبيات الصادرة عن الشركات المصنعة تأكد من معالجة شكاوى العملاء بأعلى أولوية وحلها ضمن وقت المعالجة المحدد من قبل القسم / المؤسسة الملف الشخصي: درجة في الهندسة Automobile / Mechanical ، أو تعليم مشابه خلفية فنية وأيضًا فهم تجاري خبرة سابقة في مطالبات الضمان الممتد للمركبات ، التأمين و / أو سوق المساعدة ، توسيع الشبكة وأيضًا إدارة الفرق المباشرة / غير المباشرة طلاقة في العربية ومهارات متقدمة في الإنجليزية مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة مرونة وقابلية للتكيف مع التغيير دراية جيدة بـ MS Office سعيد بالعمل في بيئة مكتبية في Allianz Partners ، الثورة في الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة ، وتقليل الأعباء الإدارية ، وتسريع أوقات الحل. لقد جعلت تقنيتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع ، مما يوفر حلولًا أسرع. كل ذلك مع ضمان إشراف بشري على المطالبات للحفاظ على نزاهة الخدمة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة ، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة ، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار مع حلول مبتكرة. تضمن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية سلامة البيانات والثقة ، مما يضمن نشرًا مسؤولًا عبر جميع العمليات. لا يعزز هذا النهج تجارب العملاء فحسب ، بل يدعم أيضًا المبادرات الاستراتيجية مثل الكشف عن الاحتيال وتقديم منتجات مخصصة ، مما يعزز مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين. 86826 | خدمات العملاء والمطالبات | محترف | غير تنفيذي | Allianz Partners | دوام كامل | دائم مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معًا يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالقوة ولديهم الثقة لاستكشاف ، والنمو ، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا. في Allianz ، نحن نقف من أجل الوحدة: نحن نؤمن بأن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا ، ونحن ملتزمون باستمرار بالدفاع عن فرص متساوية للجميع. والأساس لذلك هو مكان عملنا الشامل ، حيث تهم الناس والأداء على حد سواء ، ويغذي ثقافة تستند إلى النزاهة والعدالة والشمول والثقة. لذلك نرحب بالطلبات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. من الرائع أن تكون معنا. دعونا نهتم بالغد. ملاحظة: إن وجود قوى مختلفة وتجارب ووجهات نظر وأساليب هو جزء لا يتجزأ من ثقافة شركة Allianz. إحدى وسائل تحقيق ذلك هي دوران منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف وكيانات Allianz والجغرافيا. لذلك ، تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحًا عامًا ودافعًا عاليًا لتغيير المناصب بانتظام وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.