بيل حاضر
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الحقائب يقدم المساعدة الانتباهة للنزلاء خلال الوصول، الإقامة، والمغادرة. يشمل ذلك التعامل مع الأمتعة، المساعدة في ترتيبات النقل، والحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والأدب طوال رحلة النزيل.
المسؤوليات الرئيسية
- تحية النزلاء بحرارة عند الوصول والمغادرة، مع تقديم المساعدة المهذبة والفعالة.
- فتح أبواب المركبات، ومساعدة النزلاء في الدخول والخروج، وتقديم المساعدة الخاصة للأطفال، وكبار السن، والنزلاء ذوي الإعاقة.
- التعامل مع أمتعة النزلاء بعناية، وضمان تسليمها بأمان من وإلى غرف النزلاء أو المركبات.
- التنسيق مع فرق خدمة صف السيارات ومكتب الحقائب لإدارة تدفق حركة المرور ومواقف السيارات بسلاسة.
- الحفاظ على معرفة بخدمات الفندق، والمرافق، والعروض، والمعالم المحلية لمساعدة النزلاء بفعالية.
- ضمان إصدار بطاقات الأمتعة وتذاكر المطالبة بشكل دقيق ومطابقة.
- المساعدة في تحميل وتفريغ الأمتعة من السيارات، والحافلات، أو خدمات النقل باستخدام إجراءات التعامل الآمنة.
- مراقبة الطرق والمداخل لوصول النزلاء، مع ضمان السلامة والتنظيم في جميع الأوقات.
- التواصل بفعالية مع الأمن بشأن إدارة الحركة والامتثال للسلامة.
- التعامل مع استفسارات وطلبات النزلاء بسرعة، مع إظهار الاحترافية والأدب.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الحقائب، والردهة، ومناطق المدخل.
- الإبلاغ عن أي أشياء مفقودة ومعثور عليها إلى القسم المعني على الفور.
- القيام بدور موظف الحقائب عند الحاجة، مع ضمان تغطية الخدمة بلا انقطاع.
- دعم فريق الكونسيرج ومكتب الاستقبال في ضمان حركة النزلاء بسلاسة ورضاهم.
- التمسك بسياسات الفندق، ومعايير السلامة، ومتطلبات المظهر في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربة سابقة في خدمات النزلاء أو دور كعامل في مكتب الحقائب داخل فندق 4 أو 5 نجوم مفضل.
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة ضيافة سريعة.
- منظم للغاية، مسؤول، ودقيق في المواعيد.
- مظهر احترافي وسلوك ودود.
- تحمل بدني قوي لرفع ونقل الأمتعة.
- لاعب فريق مع مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
- القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- معرفة بأهم المعالم السياحية وطرق النقل في دبي تعتبر ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- بيل حاضر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
The Queen Elizabeth II (QE2), managed by Accor, is a historic floating hotel permanently docked at Dubai s Port Rashid Marina. Once one of the world s most celebrated ocean liners, the QE2 now offers 447 elegant rooms, fine dining, entertainment, and conference facilities. Blending timeless British heritage with modern hospitality, QE2 provides a truly one-of-a-kind experience in the heart of Dubai s maritime history.