عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في أبوظبي وظائف وكيل كول سنتر في أبو ظبي وكيل كول سنتر

وكيل مركز الاتصال-عربي

Confidential Company

نشرت يوم 14 أكتوبر, 2019

1 - 5 سنوات أبو ظبي, دبى - الامارات العربيه المتحدة

أي التخرج ، ليسانس الآداب ، وبكالوريوس في إدارة الأعمال (الإدارة). اي وطني عربي, مصري, أردني ذكر

تذكره سنوية ، تغطيه طبية ، تغطيه الحياة والرعاية

سهل التطبيق

فتحات03

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

تقديم خدمات العملاء الشخصية للمتصلين مثل المستفيدين, مقدمو الخدمات/أو شركات التامين, بتحديد الاحتياجات ؛ الاجابه علي الاستفسارات, حل المشاكل ؛ تلبيه الطلبات ؛ صيانة قاعده البيانات. هو / ينبغي عليها تقديم معلومات دقيقه وذات صله بالتغطية الطبية للأعضاء المؤمن عليهم

الواجبات الاساسيه:
- حضور المكالمات الهاتفية الواردة من المستفيدين, مقدمي الخدمات وشركات التامين.
- Provide full and accurate information related to beneficiary’s medical coverage as per policy boundaries, inclusion and exclusion list.
- The CC agent will adhere to the standards of call management and the KPIs set by the department managers; will endeavor to eliminate abandoned calls and ensure/ facilitate the provision of quality service to the beneficiaries.
- The CC agent will maintain files for reports.
- Be fully versed and educate callers on multiple insurance policies.
- Might be required to assist in training colleagues and sharing knowledge.
- Able to accurately assess eligibility within the Kuwait guidelines as well as policy boundary.


التأمين

ملخص المرشح المطلوب

- Bachelor’s Degree
- 1-2 years’ experience in Call Centre / Customer Service experience.
- Healthcare / hospital experience is a definite plus.
- Excellent oral and written communication skills.
- Must be computer literate.
- Excellent command of the English & Arabic is a must.
- Must be service-oriented and result-oriented.
- Should be a team-player with an aptitude for customer service.
- Highly decisive and assertive.
- Tactful and discrete when dealing with clients and must be able to handle confidential information and eliminate stress reasons for the callers by offering the best customer services and exceeding clients’ expectations.
- Ability to work under pressure and remain calm in difficult situations.
- Other duties as may be assigned.

الكلمات الرئيسية

خدمة العملاء دعم العملاء علاقة عملاء مسؤول رعاية العملاء تنفيذي وكيل كول سنتر التعاقد الخارجي لإدارة الأعمال (بي بي أو) اداره علاقات العملاء خدمة العميل علاقة العميل تيلي المتصل مسؤول تنفيذي كول سنتر مهارات الاتصال خدمة العملاء المحافظة على العملاء

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو