عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في الجيزة Call Center Consumer / Part Time

Call Center Consumer / Part Time

Orange Egypt

نشرت يوم 29 أكتوبر, 2019

0 - 2 سنوات الجيزة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

ظروف العمل : Rotational Shift basis 4 hours per shift.
الذكور: work on night shifts
يوم عطلة: 2 consecutive days, excluding the weekends.
Accepted candidates will attend an induction (training before login)
Location Agouza & PH
• التعامل مع جميع المكالمات الواردة/الصادرة من مركز الاتصال.
• توفير المتابعة والحملات العرضية وظهور المكالمات الممزوجة بالمكالمات الواردة العادية.
• تقديم أفضل خدمه ممكنة للعملاء الخارجيين والداخليين لتحقيق اعلي مستوي من رضا العملاء.
• معالجه وحل جميع الاستفسارات والطلبات والشكاوى الواردة عبر جميع القناات المتاحة (الهاتف والفاكس والبريد الكتروني وغيرها)
• Communicate with other Customer Service sub-الانقسامات للرد علي جميع الاستفسارات العملاء ذات الصلة (علي سبيل المثال. ائتمان, دعم العملاء والتنشيط, الصادرة وحفظ المبادرات الخ).
• التواصل مع الإدارات الأخرى جميع استفسارات العملاء ذات الصلة ان وجدت.
• تحقيق الوقت المطلوب من الموظفين علي أساس يومي لتقليل معدل المكالمات المفقودة.
• توفير المعلومات المناسبة للعملاء مع الفهم الكامل والشامل لمنتجات وخدمات اورانج.
• الفهم الكامل والتزام بسياسات وإجراءات الشركة التي تولد المصداقية والثقة الشخصية والمهنية.
• احترام وتطبيق رؤية الشركة ورسالتها وقيمها.
• الفهم الكامل للأهداف الفردية والشركات علي حد سواء ، والعمل علي تحقيقها بفعالية وكفاءه.
• استخدام الأساليب والاداات المتاحة لتطوير المهارات الخاصة.
• استخدام الاداات والانظمه المتاحة لتوفير المعلومات الصحيحة للعملاء (التطبيقات, إحاطات إنترانت, attending training .etc).
• ابق علي اطلاع بجميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها Orange.
• Resolve all customer complaints, requests and inquiries within the pre-determined SLA s.
• تصعيد المشاكل ، والإبلاغ عن الاحتيال المشتبه به وتوفير التغذية المرتدة ذات الصلة للقنوات الصحيحة.
متطلبات العمل
0 إلى 2 سنوات
غير محدد علي الأقل
اتصالات سلكية ولاسلكية


اتصالات/Isp

ملخص المرشح المطلوب

Education
• Bachelor's degree from a recognized university.
Experience
• 0-2 years of experience in the same function.
Skills and abilities
• Very good English both spoken and written.
• Very good computer skills.
• Strong Customer Orientation.
• Strong communication, listening & interpersonal skills.
• Flexibility & ability to work in a team.
• Self-confident with professional behavior & attitude.
• High sense of time management.

الكلمات الرئيسية

Call Center Consumer / Part Time

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Orange Egypt


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/243179-Call-Center-Consumer---Part-Time-Orange-Egypt-Giza-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو