عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف Call Center Manager فى القاهرة مدير كول سنتر

Call Center Manager / CRM

Zikry-Pharmacies

نشرت يوم 29 أكتوبر, 2019

2 - 3 سنوات القاهرة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Develop objectives for the call center s day-to-day activities
• Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology etc.)
• Collect and analyze call-center statistics (sales rates, costs, customer service metrics etc.)
• تحمل مسؤولية الميزنة وتتبع النفقات
• Hire, coach and provide training to personnel to maintain high customer service standards
• Monitor and improve ordering, telephone handling and other procedures
• Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time etc.)
• إعداد التقارير لمختلف الإدارات أو الإدارة العليا
متطلبات العمل
2 إلى 3 سنوات
غير محدد علي الأقل
Health, Wellness and Fitness Healthcare and Medical Services Retail


ملخص المرشح المطلوب

Proven experience as call center manager or similar position
• Pharmacist is a must
• Not less than 2-3 years
• Experience in a Pharmacy/ Call Center/ Customer services environment , TPA, Hospitals or Medical Centers exposure a plus
• Thorough knowledge of MS Office applications
• Management skills
• Strong organizing and planning skills to work independently with efficiency and accuracy
• A proven track record of customer service success
• Requires tact and discretion in dealing with and handling confidential information
• Decisive, good decision-making skills, able to escalate response to situations when relevant

الكلمات الرئيسية

Call Center Manager / CRM

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Zikry-Pharmacies


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/242219-Call-Center-Manager---CRM-Zikry-Pharmacies-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو