عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف Call Center Manager فى القاهرة مدير كول سنتر

مدير كول سنتر

NAOS Marketing

نشرت في نوفمبر 6, 2019

6 - 8 سنوات القاهرة - مصر

دبلوم. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

One of our strategic clients is looking forward to hire a passionate and dedicated candidate capable of starting up a call center operations with very good knowledge of different technological solutions, workforce planning and service portfolios with the following criteria:
• Previous knowledge with different call center voice and data platforms.
• بائع, ه-Commerce and after sales service management experience.
• Familiar with 24x7 operations.
• Handling Inbound, الصادره, online and offline operations.
• Responsible for staffing, تجنيد, hiring and training for call center team members.
• Ensuring agents understand and comply by all call center objectives, معايير الأداء, والسياسات.
• تحديد القضايا التشغيلية واقتراح التحسينات الممكنة.
• مراقبه وتقييم أداء الوكيل, توفير فرص التعلم أو التدريب, واتخاذ الإجراءات التصحيحية, اذا كان ضروري.
• اعداد التقارير وتحليل البيانات لمساعده الاداره لأنها تحدد أهداف مركز الاتصال.
• Working with other departments and team members to influence the call center role, hence maximize customer satisfaction.
متطلبات العمل
6 إلى 8 سنوات
غير محدد علي الأقل
Business Services - Other Outsourcing/Offshoring


ملخص المرشح المطلوب

High School Diploma or equivalent.
• 6 8 previous experience in the same field from.
• Very good English level.
• Exceptional verbal and written communication skills.
• Strong understanding of company products, policies, and services.
• Ability to coach, train, and motivate employees and evaluate their performance.
• Excellent problem solving, leadership, and customer service skills.
• Analytical and Efficient.
• Ability to work under pressure.

• Working hours: 8:30 AM till 4:00 PM
• Work Location: Gesr El Suez
• Working days: Saturday till Thursday
• Weekly Off: Friday

الكلمات الرئيسية

مدير كول سنتر

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

NAOS Marketing


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/245540-Call-Center-Manager-NAOS-Marketing-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو