عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في لبنان وظائف Call Center Manager في لبنان مدير كول سنتر

مدير كول سنتر

Client of HireLebanese

نشرت في نوفمبر 4, 2019

2 - 3 سنوات لبنان - لبنان

المدرسة الثانوية. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

-Develop objectives for the call center s day-to-day activities.
-Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology etc.).
-Collect and analyze call-center statistics (sales rates, costs, customer service metrics etc.).
-تحمل مسؤولية الميزنة وتتبع النفقات.
-Hire, coach and provide training to personnel to maintain high customer service standards.
-Monitor and improve ordering, telephone handling and other procedures.
-Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time etc.)
-إعداد التقارير لمختلف الإدارات أو الإدارة العليا.
المتطلبات:
-ثبت التجربة كمدير مركز الاتصال أو موقف مماثل.
-Experience in customer service is required.
-Knowledge of performance evaluation and customer service metrics..
-Solid understanding of reporting and budgeting procedures.
-Experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit etc.).
-Proficient in MS Office and call center equipment/software programs.
-التواصل المتميز والمهارات الشخصية.
-Excellent organizational and leadership skills with a problem-القدرة على حل.
-Positive and patient.
-High school diploma or equivalent; Higher degree in a relevant discipline will be appreciated.


الكلمات الرئيسية

مدير كول سنتر

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Client of HireLebanese


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.hirelebanese.com/jobdetails.aspx?id=176625


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو