عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في لبنان وظائف Call Center Manager في لبنان مدير كول سنتر

هذه الوظيفة قديمة وقد يتم شغلها

مدير كول سنتر

Silkor Laser & Aesthetic Center

نشرت في 6 يونيو 2019

1 - 2 سنوات lebanon - Lebanon

المدرسة الثانوية. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


• Develop objectives for the call center s day-to-day activities.
• Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology etc.).
• Collect and analyze call-center statistics (sales rates, costs, customer service metrics etc.).
• Assume responsibility of budgeting and tracking expenses.
• Hire, coach and provide training to personnel to maintain high customer service standards.
• Monitor and improve ordering, telephone handling and other procedures.
• Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time etc.)
• Prepare reports for different departments or upper management.
Requirements
• Proven experience as call center manager or similar position.
• Experience in customer service is required.
• Knowledge of performance evaluation and customer service metrics..
• Solid understanding of reporting and budgeting procedures.
• Experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit etc.).
• Proficient in MS Office and call center equipment/software programs.
• Outstanding communication and interpersonal skills.
• Excellent organizational and leadership skills with a problem- solving ability.
• Positive and patient.
• High school diploma or equivalent; Higher degree in a relevant discipline will be appreciated.


الكلمات الرئيسية

مدير كول سنتر

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو