عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف تمثيلية في دبي ممثل

مندوب كول سنتر

First Select Employment Services

نشرت يوم 24 أكتوبر, 2019

2 - 8 سنوات دبى - الامارات العربيه المتحدة

Any Graduation, Bachelor of Technology/Engineering, Diploma, Bachelors in Computer Application(Computers). أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Duties & Responsibilities:
 Deliver service and support to end-users over the phone
 Interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about products and services
 Diagnose and resolve technical hardware and software issues involving internet connectivity, email clients, IPTV, Leased Line, MPLS and more
 Gather customer’s information and determine the issue by evaluating and analyzing the symptoms
 Follow standard processes and procedures;
 Identify and escalate priority issues
 To ensure all queries/complaints are handled as per operational requirements.
 To ensure Standard Operating Procedures are followed 100% in providing resolution to the customer.
 To ensure that the productivity levels are maintained.
 To escalate to top management as required depending on the gravity of the issue
 To ensure proper handing / taking over on the pending tickets (End to End ownership)
 To highlight on issues which are persisting & needs immediate resolution
 Ability to manage extreme work pressure & excel in superior customer experience.
 Ability to work on shifts and rotational days off.
 Ability to do effective follow up and update status/report


اتصالات/Isp

ملخص المرشح المطلوب

Knowledge, Experience & Competencies:

* Formal Education Required: Bachelor’s Degree / Diploma in computer science
Related Professional Training,

Years & Field of Experience required:

* 3+ years experience in contact service preferably in call center
* Job-Specific Competencies required to successfully perform the job

الكلمات الرئيسية

مركز الاتصال الدولي مركز الإتصال وكيل كول سنتر تيلي المتصل مسؤول تنفيذي كول سنتر وكيل مركز الاتصال خدمة العملاء أدارة علاقات العملاء ، ماهر في إستخدام الحاسوب مندوب خدمة عملاء مسؤول رعاية العملاء تنفيذي خدمة العملاء

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

First Select Employment Services

عملائنا ، شركه عاليه المستوي ، متعددة الجنسيات

عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
شاسيكانت تامانغ-اخصائي توظيف

موقع الكتروني http://www.fsesuae.com


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو