عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في الجيزة وظائف الموظفين في الجيزة العاملين

Call Center Representative - Outsourced IBS Staff

Al Ahli Bank of Kuwait ( ABK Egypt )

تاريخ 25 سبتمبر, 2019

0 - 2 سنوات الجيزة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Handles customer inquiries & requests completely and accurately.
• Optimizes the opportunity of each customer contact and offer excellent service.
• Adheres to the call script to ensure consistency of service rendered to the customer as well as maintain the call duration within agreed limits meet KPIs and accurately enter customer data and other relevant information into the CC s CRM as required.
• Resolves customer complaints and issues if possible at first call to the satisfaction of the customer.
• Alerts the team leader of complaints or issues that require escalation to the responsible departments for complete resolution.
• Participates in individual and team training/ meetings in order to ensure that knowledge of Bank s products & services and of the Call Center s procedures is up-إلى-تاريخ.


ملخص المرشح المطلوب

Good command of spoken and written English.
• Proficient with Microsoft Word, Excel, PowerPoint & Outlook.
• Accurate typing (Arabic & English).
• Verbal and written communication skills.
• Good listening skills.
• Ability to organize and communicate information clearly to customers and peers.
• Excellent customer service skills so as to understand customers needs and how best to address them.
• Capable of problem solving and with good analytical skills.
• Flexibility and ability to work under pressure.
• Strong team spirit so as to work well with a team in achieving common goals.
• Service oriented with focus in achieving goals (qualitative & quantitative).

الكلمات الرئيسية

Call Center Representative - Outsourced IBS Staff

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Al Ahli Bank of Kuwait ( ABK Egypt )


عرض تفاصيل الاتصال
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو