عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في عجمان وظائف ممثل خدمه عملاء كبار في عجمان الممثل الأعلى لخدمه العملاء

CALL CENTER REPRESENTATIVE (Sr. CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE)

STAR SERVICES LLC

نشرت في نوفمبر 14, 2019

2 - 6 سنوات عجمان - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي جنسية

وفقا لقانون العمل الإماراتي

سهل التطبيق

فتحات50

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Job Location : Ajman, UAE

Offered Monthly Salary : AED 4,800/-

Experience
 2+ Years’ experience in customer service, preferably in Technical Support call center
Skill and Knowledge Qualifications:
 Computer Graduates preferably with CISCO / A+ certifications
 Excellent phone etiquette;
 Ability to speak and write professional emails in English and Arabic
 Demonstrated proficiency in typing and grammar
 Knowledge of customer service principles and practices
 Effective listening skills
 Multi-tasking capabilities

Language Skills
 Arabic & English
Age


اتصالات/Isp

ملخص المرشح المطلوب

Duties and Tasks/Essential Functions:
 Deliver service and support to end-users over the phone
 Interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about products and services
 Diagnose and resolve technical hardware and software issues involving internet connectivity, email clients, IPTV, Leased Line, MPLS and more
 Gather customer’s information and determine the issue by evaluating and analyzing the symptoms
 Follow standard processes and procedures;
 Identify and escalate priority issues
Competencies:
 To ensure all queries/complaints are handled as per operational requirements.
 To ensure Standard Operating Procedures are followed 100% in providing resolution to the customer.
 To ensure that the productivity levels are maintained.
 To escalate to top management as required depending on the gravity of the issue
 To ensure proper handing / taking over on the pending tickets (End to End ownership)
 To be the responsible face of Co. & provide resolutions carefully to the customer
 To highlight on issues which are persisting & needs immediate resolution
 Ability to manage extreme work pressure & excel in superior customer experience.
 Ability to work on shifts and rotational days off.
 Ability to do effective follow up and update status/report

الكلمات الرئيسية

مكتب المساعدة مكتب المساعدة التقنية الدعم المكتبي مكتب الخدمة خدمة العملاء مسؤول رعاية العملاء تنفيذي مركز الإتصال دعم العملاء الخدمات الفنية خدمة العملاء التعاقد الخارجي لإدارة الأعمال (بي بي أو) ممثل خدمة العملاء Csr شهادات سيسكو اللغة العربية اللغة الانجليزية

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

STAR SERVICES LLC

تعتبر "ستار سيرفيسز" المورد الرئيسي لدولة الإمارات العربية المتحدة في مجال النفط والغاز والبتروكيماويات والهندسة والتقنية وغير الفنية والإدارية إلى مجموعة رائعة من الشركات متعددة الجنسيات والشركات والإدارات الحكومية الإماراتية. تلعب Star Services أيضًا دورًا رئيسيًا في Prov توفير مواقف متنوعة للمشروعات الصعبة الأخرى المتعلقة بالبناء والبنية التحتية الكبيرة ، والطاقة البديلة ، والأمن ، والتعليم ، والنقل.

وكنتيجة لتاريخها الممتد على مدى 25 عامًا في تقديم موظفي الجودة إلى الشركات ذات الجودة ، أصبحت Star Services واحدة من أفضل مزودي الخدمات البشرية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تمكننا علامتنا التجارية القوية من اجتذاب أفضل المرشحين ، بينما يسمح لنا فحصنا الشامل بين مجموعة من الاعتبارات باختيار المرشحين المناسبين لأية مجموعة من متطلبات التوظيف.

والأهم من ذلك ، أن فريق Star Services من خبراء الموارد البشرية والمحامين والمحاسبين وموظفي الدعم يقومون بأكثر من مجرد الإشراف على التوظيف والتوظيف. نحن نتوقع ونأخذ كل خطوة يمكن تصورها لتخفيف الأعباء البيروقراطية الفريدة التي يمكن أن يواجهها أصحاب العمل في هذه المنطقة الذين يتولون موظفين جدد.
المزيد
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو