قائد فريق كول سنتر

Client of Smart Global Tadbeer

صاحب عمل نشط

نشرت في 1 ديسبمر

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن قائد فريق مركز اتصال نشط وذو خبرة لإدارة العمليات اليومية، ودعم أداء الموظفين، وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة. سيقدم المرشح المثالي القيادة والتنظيم وعقلية تركز على العميل لفريقنا المتنامي.


المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على أنشطة مركز الاتصال اليومية وأداء الفريق
  • مراقبة جودة المكالمات وضمان تحقيق معايير الخدمة
  • تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
  • التعامل مع القضايا المت escalated بشكل مهني
  • إعداد التقارير وإدارة الجدولة لضمان سير العمليات بسلاسة


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات المطلوبة

  • حد أدنى سنتين من الخبرة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء
  • على الأقل سنة واحدة في منصب قائد فريق أو مشرف
  • إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية
  • إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة علاقات العملاء/مركز الاتصال
  • مهارات قوية في القيادة والتواصل وحل المشكلات
  • الجنسية: مفتوحة لجميع الجنسيات

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • قائد فريق كول سنتر

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Smart Global Tadbeer

https://smarttadbeer.ae/en/career

وظائف مماثلة

مساعد مكتب

BK Traders

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد لشؤون الاداره

Globe Pathway HR Consultancy

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مندوب خدمة عملاء

عرض الكل