مقيم مطالبات - مؤقت

Bupa Arabia

إدخال المطالبات في نظام الكمبيوتر بدقة عالية.
للتصرف في أي استفسار متعلق بالمطالبة وفقًا لسياسة وأسلوب Bupa Global.
للحصول على جميع المعلومات الضرورية حول المطالبات لغرض المعالجة الكاملة، بما في ذلك التنسيق مع الأقسام الداخلية، باستخدام الطرق التالية: الهاتف أو البريد الإلكتروني. قد يشمل هذا أيضًا الحصول على معلومات للبحث عن تفاصيل إضافية مطلوبة لتقييم مطالبة.
الرد على جميع المراسلات الواردة والاستفسارات ذات الصلة من أقسامنا الداخلية. سيكون ذلك وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية لقسم المطالبات، التي تحدد وقت المعالجة ومعايير الجودة.
التأكد من التفسير الصحيح لسياسة وقواعد BUPA International، باستخدام المجموعات الصحيحة المتوافقة من الرموز لمعالجة البيانات بدقة، وفقًا لمعايير خدمتنا وتوقعات العملاء.
تقديم خدمة عملاء ممتازة لأعضائنا كما هو مذكور في أهدافنا وبيان مهمتنا. سيحتاج حامل الوظيفة إلى اتخاذ إجراءات تركز على العملاء بناءً على مهارات اتخاذ القرار الفعالة. سيشمل ذلك أيضًا خدمة عملاء داخلية ممتازة، مع مساهمة مستمرة نحو تحقيق أهداف وغايات الأفراد والفريق والقسم.
المساهمة في التطوير المستمر لعملية المطالبات من خلال تحديد الفرص لتطوير المنتجات وتحسين العمليات.
تعليق المطالبات التي تتطلب مزيدًا من التحقيق من أجل حلها بشكل مناسب لضمان الاستمرار الصحيح في المعالجة ضمن الأطر الزمنية والمعايير المتفق عليها في عملية التعليق.
تسجيل المطالبات على النظام تحت التسجيلات الصحيحة للأعضاء، عند الحاجة.
ترجمة الوثائق العربية إلى الإنجليزية عند الطلب من أقسام Bupa International الأخرى.
التعرف على المعلومات المحتملة الاحتيالية والتحدي بها والسعي بشكل استباقي لتوضيحها وحلها باستخدام أفضل طريقة للتواصل والمبادرة.
الامتثال والالتزام بمتطلبات الهيئة المصرية للرقابة المالية في جميع الأوقات.
العمل وفق نظام المناوبات حسب الحاجة التجارية.