أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
الراتب الشهري
($1,351 - $2,161) د.إ 5,000 - 8,000
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
الكازاخية, القرقيزية, الروسية, الأوزبكية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء (عبر المكالمات، والبريد الإلكتروني، والرسائل) للمتابعة بشأن المدفوعات المتأخرة.
- التواصل بثقة باللغتين الروسية والإنجليزية للتعامل مع استفسارات العملاء ومناقشات المدفوعات.
- الحفاظ على سجلات محدثة لتفاعلات العملاء، والتزامات الدفع، وإجراءات المتابعة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية (المالية، خدمة العملاء، العمليات) لحل تناقضات الفواتير أو مشكلات العملاء.
- إرسال التذكيرات، وإشعارات الدفع، ورسائل التصعيد وفقًا لسياسة الشركة.
- التفاوض بشأن خطط الدفع وضمان التحصيل في الوقت المناسب مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
- تتبع أداء التحصيل اليومي، والأسبوعي، والشهري وإعداد تقارير للإدارة.
- الالتزام بإرشادات التحصيل ومعايير الامتثال الخاصة بالشركة.
- دعم الفريق في تحقيق أهداف التحصيل العامة وتحسين العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- إجادة اللغة الروسية (إلزامي); مطلوب إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
- خبرة مثبتة في تحصيل المستحقات، خدمة العملاء، متابعة الحسابات، أو أدوار مماثلة.
- مهارات قوية في التواصل والتفاوض وحل النزاعات.
- القدرة على التعامل مع المكالمات ذات الحجم الكبير بشكل احترافي.
- إجادة استخدام برامج MS Office وأنظمة CRM/التحصيل.
- منظم، دقيق في التفاصيل، وقادر على تحديد أولويات المهام بشكل فعال.
- توفر في المكتب.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- ممثل تحصيل
- وكيل تحصيل
- علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مساعد إداري
NAFFCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون اللوجستية
Carnival Line Shipping LLC
- 0 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة