عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف وكيل في الإمارات وكيل

وكيل مركز الاتصال

Al Naboodah Group Enterprises LLC

نشرت في نوفمبر 11, 2019

1 - 5 سنوات الامارات العربيه المتحدة - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Contact Center Agent
Job Location : UAE
Responsibilities :
To handle inbound calls and ensure service levels are maintained at all times.
Efficient and courteous handling of telephone calls, provide necessary information / guidance to caller and transfer the call to the relevant person, take careful and legible messages where required.
Log all incoming calls and ensure that any requests for call backs are actioned within the service level agreement timeline.
Call back monitoring report needs to be completed by end of day before forwarding it to the management for review and root cause analysis
Record new sales enquiry and daily traffic allocated to Sales Consultants based on their availability and assistance
Proficiently follow service booking script to prepare service appointments and to diligently allocate workshop load based on capacity planning in DMS
To make outgoing calls for service booking call backs and updating the call monitoring report to ensure customer requests are fulfilled within agreed service level agreements.
Provide general administrative support to members of the showroom & service team as required such as daily new sales enquiry traffic and preparing service T-Cards
Input customer details following invoicing by the Sales Consultant and Service Advisor to keep an accurate database
Creating new customers and linking vehicles based on contact centre requisition in order to cleanse data in the DMS & ensure data quality.
Skills Required:
High School
Minimum 1 year experience in similar position
Good Understanding of English
Native Arabic speaking
Interested candidates can apply with your resume.


الكلمات الرئيسية

وكيل مركز الاتصال

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Al Naboodah Group Enterprises LLC


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني http://gotogulf.com/JobDescription.aspx?job_Id=298117


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو