عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف Supervisor في القاهرة مشرف

مشرف CRM

Tamkeen

نشرت يوم 18 أكتوبر, 2019

5 - 7 سنوات القاهرة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

تخطيط وتقديم استراتيجيات CRM في جميع أنحاء الشركة تشجيع الاحتفاظ بالعملاء ولاء العملاء.
• Working closely with all departments to ensure the CRM works effectively for all aspects of the company.
• العمل مع الإدارة على مبادرات خدمة العملاء
• التحقيق في مشاكل العملاء وإيجاد الحلول
• التعامل مع الحوادث الكبيرة التي لا يمكن حلها من قبل الوكلاء.
• حل الشكاوى وقضايا الطلب.
• Plan & supervise the day-إلى-day handover activities to customers.
• Manage the customer snag list i.e. comments, طلبات, إلخ, and address them through proper communication, متابعة, coordination and escalation with the related departments.
• Manage all telecommunications, requests and monitoring efficiency.
• Create and implement handover process for all projects.
• Handle project Consolidation requests and sensitive customer based projects.
• Create job description and KPI S for the CRM team members.
• Create incentive structure and plans for the CRM department
• Handle collection team in all aspects of collecting outstanding amounts.
• Prepare a weekly/شهريا /quarterly reports to Senior Management.
• Manage hand over and fit out process of 5 projects.
• Handle all escalated cases and obtain the needed approvals from upper management.
• Ensuring professional relationships are established and maintained with clients.
• Contribute with the Head of legal department to take further collection actions with delinquent debtors; File legal cases, Issuing Default notice& termination notice, Proceed Termination actions.
متطلبات العمل
أكثر من 5 سنة
غير محدد علي الأقل
خدمات رجال أعمال - أخرى


عقارات

الإدارة

ملخص المرشح المطلوب

Bachelor s degree in a reputable company
• 5 years of experience

الكلمات الرئيسية

مشرف CRM

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Tamkeen


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/240489-CRM-Supervisor-Tamkeen-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو