عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف مدرب في القاهرة مدرّب

culture trainer FR

Concentrix Corporation

نشرت في نوفمبر 4, 2019

2 - 3 سنوات القاهرة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية
مراقبه وتدريب مدربي الاتصالات في أخذ العينات وتقييم جوده اللغة
ضمان معايره مدربي الاتصالات في تقييمهم لأداء الوكلاء من خلال نموذج مراقبه الاتصالات لضمان الاتساق
الاشراف علي عمليه الانتقال, جمع التغذية المرتدة من مدربي الاتصالات لتتبع خطه تطوير للوكلاء
ضمان التزام مدربي الاتصالات بمتطلبات الانتاجيه في المقاطعات (علي سبيل المثال. عدد المكالمات المرصودة في الأسبوع حسب الجدول الزمني, وقت المعايرة, إلخ)
المشاركة في دورات المعايرة مع الجودة/CCT التدريب التسليم, الموظفين والعملاء المحولين واقتراح التعليم المستمر للوكلاء مع فرص لتحسين اللغة
قياده الاتصالات المدربين في الاتصالات الداخلية مراجعه القبول والتوصية
التغييرات
الاشراف علي نشر knowlagent في محطات العمل وكلاء وقياس فعاليته في
عمليه اعتماد الوكلاء
تنفيذ استراتيجيات التعليم المستمر (الأعياد والمناسبات ؛ والقواعد النحوية المسموعة علي الأرض ؛ والنطق الخاطئ ؛ والندوات) من خلال مدربي الاتصالات, بالتعاون مع tqid وجهود الموارد البشرية
وكلاء المدرب الذين اختاروا اتخاذ المستويات 3-4 من عمليه التصديق
ملف المرشح
Experience delivering culture training
مهارات التواصل القوية, both written and verbal (C1 french)
يبرع في مايكروسوفت أوفيس
Ability to lead team in multi-المهام, ترتيب الأولويات, and meeting timelines on deliverables
القدرة على معلمه, مدرب وتقديم التوجيه لفريق من الموظفين
الذاتي-كاتب, الشعور بالإلحاح, ويعمل بشكل جيد تحت الضغط
Ability to foster a sense of professionalism and relationship building for self and team
Career Framework Role
يتلقى المهام في المهام الموجهة للمهام ويشرف علي المرؤوسين لتحديد الأولويات والمهام الكاملة. ينسق ويشرف علي الانشطه اليومية للاعمال أو الدعم الفني أو أعضاء فريق الإنتاج. المسؤول عن مناوله واحده ومتوسطه-خط الحجم من الاعمال التجارية. تسترشد القرارات بالسياسات, إجراءات وخطه العمل ؛ يتلقى التوجيه والاشراف من المدير. يقود التقارير المباشرة لتحقيق المقاييس المحددة وأهداف العمل من خلال التدريب, توجيه وتقديم التغذية المرتدة المنتظمة. عاده لا تنفق أكثر من 20 ٪ من الوقت أداء العمل تحت اشراف. معالجه المشكلات المتصاعدة. الاشراف علي عدم-اعفاء الموظفين الذين يؤدون عموما اما مهمة واحده أو متعددة, ولكن المهام ذات الصلة الوثيقة.
تنبيه
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, واجبات, and skills required of personnel working within this job title.
#CNXNA


تدريب/تعلم

الكلمات الرئيسية

culture trainer FR

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Concentrix Corporation


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://careers.concentrix.com/career-details.php?id=R1108066


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو