مستشار رعاية العملاء (صوت)
Tamara
نشرت في 4 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستجد بفعالية وسيلة للعمل مع الجميع من خلال التعاطف والاحترام. ستكون مدفوعًا ومريحًا في الاستجابة بسرعة وبعجلة، مع القدرة على تغيير المسار دون فقدان الزخم والطاقة، مما يؤدي إلى نجاح كبير.
المسؤوليات
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، والبريد الإلكتروني والرد على الدردشات المباشرة بطريقة فعالة.
- تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم بشكل عام.
- تقديم إجابات دقيقة وحلول لاستفسارات العملاء.
- مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
- تقديم شروحات مفصلة عن الخدمات.
- فهم والسعي لتحقيق معايير الدعم أثناء تقديم خدمة عملاء ممتازة، واتباع نصوص التواصل عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
- مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
- تقديم شروحات مفصلة عن الخدمات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خريجو الجامعات.
- تجربة سابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة.
- متحدث عربي أصلي.
- إتقان اللغة الإنجليزية، ملف B1.
- القدرة على استخدام الحواسيب.
- القدرة على استخدام تطبيقات الإنترنت.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء.
- القدرة على حل المشكلات في فترة زمنية قصيرة.
- المرونة في ساعات/أيام العمل المتناوبة.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار رعاية العملاء (صوت)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tamara
Tamara is seeking a Customer Care Advisor for the Customer Experience team. In this role, you will be crucial in providing answers to customers queries through phone calls, website and live chat related to Tamara s services. This role will be based in their offices in Riyadh and is onsite./p>
Drawing on your proficiency in managing interaction with customers on a daily basis, you will be responsible for delivering exceptional customer service through accurate information and tailored solutions that address their needs to create unique experiences only Tamara can provide. With a proven track record of leveraging strong communication skills (written & verbal) to effectively solve customer issues and find solutions quickly, even in a fast-paced environment, and ultimately revolutionize the way millions of users shop, pay, and bank. You are a driven, determined, curious team player, knowing that collective strength means we all win. With a positive outlook, you are solution-oriented persevering regardless of circumstances, always finding a way through, no matter the challenges.
https://fintechnews.ae/job/customer-care-advisor-voice-at-tamara/
وظائف مماثلة
مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات التنفيذي
Aria Holding
- 2 - 5 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
موظف سعادة المستهلك
SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C
- 2 - 5 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة ، أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مندوب مبيعات
Samnan
- 0 - 2 سنوات
- Riyadh , Tabuk , Dammam/Khobar/Eastern Province - Saudi Arabia