وظيفة Customer Engagement Manager في دبي

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق، إجراء أبحاث السوق، إدارة المحتوى، والتعاون مع الفرق لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وتنفيذ استراتيجيات مركز الاتصال لتعزيز رضا العملاء، وإدارة مقاييس الأداء، وقيادة فريق عالي الأداء في الفوركس.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير مركز الاتصال ذو خبرة وديناميكي لقيادة والإشراف على عمليات مركز الاتصال متعددة الوظائف لدينا. يتكون الفريق من حوالي 12 وكيل يتعامل مع المبيعات، والا...

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تنظيم وتخطيط وإشراف على قسم خدمة العملاء وضمان الاستخدام الفعال لنظام إدارة العملاء والتعامل مع المستحقات وفقًا لأهداف الشركة. مسؤوليات الوظيفة التعامل مع ومراقبة وتقييم أنشطة خ...

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات ضمان الجودة وإجراءات التشغيل القياسية والمعايير. إجراء تدقيقات مكالمات منتظمة، تدقيقات مبيعات، تدقيقات عمليات، وفحوصات امتثال. مراقبة مكالمات المبيعات...

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المسؤوليات الرئيسية: الاتصال بشكل استباقي واستقبال العملاء على المنصات الرقمية مثل Microsoft M365، CoPilot، Aleria AI، eStore، وغيرها من المنصات ذات الصلة، لضمان تجربة انطلاق سل...

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الحفاظ على آداب الهاتف الممتازة والمهنية أثناء الرد على مكالمات المرضى. الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم. التواصل مع المشرف ورئيس القسم لتحسين مؤشرات الأداء الرئ...

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات الفريق، ضمان فحوصات الجودة، تعزيز رضا العملاء، واستخدام الموارد بكفاءة مع امتلاك مهارات تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة دورة حياة ما بعد البيع واستراتيجية التوسع للعملاء المعقدين في التداول والألعاب، وضمان النجاح التشغيلي ودفع فرص البيع الإضافي.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق عالمي لتعزيز نجاح العملاء من خلال التوجيه، وزيادة المبيعات، والبيع المتقاطع مع إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية وزيادة الإيرادات.

• 6 - 11 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

عن ألان ألان هي أول منصة لإدارة الإنفاق مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط، مصممة لمساعدة الشركات على توفير الوقت والمال. تجمع حلولنا الشاملة بين بطاقات الشركات الذكية، وت...

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة دعم العملاء والمشاركة والملكية والتعاون، وتتطلب مهارات تواصل قوية، ومهارات تحليلية، وخبرة في أدوات نجاح العملاء.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة علاقات العملاء، ضمان الرضا، تتبع الأنشطة، وتحسين الدعم مع كونك استباقيًا ودقيقًا.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة علاقات العملاء، وتعزيز التميز التشغيلي، والتعاون عبر الوظائف لتحسين تجربة العملاء ورضاهم من خلال حلول مبتكرة.

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات ما بعد البيع لتحقيق أهداف الإيرادات، وتعزيز رضا العملاء، وإدارة فرق الخدمة، وتنفيذ أفضل الممارسات في بيئة سريعة الحركة.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وإدارة وتحفيز فريق من ما لا يقل عن 15 وكيل مركز اتصال يتعامل مع تفاعلات العملاء الواردة/الصادرة. مراقبة العمليات اليومية لضمان مستويات الخدمة والإنتاجية ومعايير الجودة يتم...

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

في باج ذي فيوتشر، العلاقات ليست وظيفة - إنها الأساس. بصفتك مدير علاقات العملاء لدينا، ستكون وجه الشركة لأهم أصحاب المصلحة لدينا: عملائنا. ستملك محفظة محددة من الحسابات B2B عبر ا...

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة الوثائق، ومعالجة تراخيص التجارة، والتنسيق مع السلطات، وضمان الامتثال في عمليات إعداد الأعمال.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وإدارة وتوزيع استبيانات رضا العملاء (CSAT, NPS, CES) عبر نقاط الاتصال مع العملاء. إجراء استبيانات عبر الهاتف من خلال التفاعل المباشر مع العملاء، مع ضمان تجربة مهذبة واحترا...

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

خبرة مثبتة في إدارة المرافق، الضيافة المؤسسية، أو دور مشابه في إدارة الطوابق/المباني. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وحجوزات الاجتماعات في نفس الوقت. مها...