متخصص في توثيق العملاء Foodics

من نحن
نحن فودكس! مزود رائد لنظام إدارة المطاعم وتقنية الدفع. تأسست في عام 2014 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض ولها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات ومصر والأردن والكويت. نحن نقدم خدماتنا حاليًا للعملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة مختلفة حول العالم. لقد عالجت منتجاتنا المبتكرة بنجاح أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار مع ب) طلب حتى الآن! مما يجعل فودكس واحدة من أسرع شركات البرمجيات كخدمة تطورًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت فودكس ثلاث جولات من التمويل، مع أحدثها جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل للبرمجيات كخدمة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.

لمحة عن الوظيفة

نحن نسعى حاليًا للبحث عن متخصص في انضمام العملاء موهوب ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في مصر. بصفتك متخصص في انضمام العملاء، ستلعب دورًا حيويًا في تمكين البائعين من خلال تقديم تدريب شامل على منصة نقاط البيع المتطورة لدينا وتوجيههم خلال عملية التنفيذ والتركيب السلس لأجهزتنا المتطورة..

ماذا ستفعل

• مسؤول عن جدولة مواعيد التركيب مع العملاء وضمان أن الموقع جاهز للتركيب
• مسؤول عن جدولة طلبات التدريب في الموقع الخلفي
• مسؤول عن جدولة الزيارات الفنية في الموقع، سواء كانت عادية أو حالات طارئة
• مسؤول عن عملية انضمام العميل لجميع المنتجات، بما في ذلك RMS، فودكس أونلاين، وفودكس باي
• مسؤول عن فحص ومراقبة المهام والمشاريع المعينة وتقديم الخدمات بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة
• إجراء مكالمات هاتفية للعملاء لتثقيفهم حول تسلسل الانضمام
• تدريب العملاء على كيفية إعداد قائمة فودكس؛ منتجات الجرد على فودكس.
• مسؤول عن إنشاء قوائم العملاء، الوصفات، وعناصر الجرد.
• مسؤول عن تحديث قوائم العملاء والجرد.

ماذا نبحث عنه

• حامل دبلوم أو درجة بكاليوس (في الشبكات، نظم معلومات الكمبيوتر، علوم الكمبيوتر ميزة).
• خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنوات ويفضل في الشركات العاملة في تقنية المعلومات / البرمجيات و / أو البرمجيات كخدمة (SaaS).
• مهارات ممتازة في حل المشكلات
• يجب أن تكون لديك مهارات تواصل قوية وممتازة سواء كتابيًا أو شفهيًا
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري
• شخص ذو دافع ذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل عبر مجموعات وظيفية ومبادرات متعددة في وقت واحد
• يجب أن تكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة التطور

من سيتفوق

• خبرة سابقة في صناعة البرمجيات كخدمة، التكنولوجيا، أو صناعة الأغذية والمشروبات.
• شخص متعاون يحب العمل الجماعي ولديه شغف لتحقيق النمو والابتكار.

ماذا نقدم لك

نحن نؤمن أنك ستحب العمل في فودكس!

• لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة.
• نقدم حزم تعويض تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
• نحن نعطي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبًا منتظمًا وبدل تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة والنمو في بيئة ذات نمو سريع.
• انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية تعمل في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.
• نقدم استقلالية، وتوجيه، وأهداف تحدي تخلق فرصًا مذهلة لك وللشركة.