عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في أبوظبي وظائف مدير في أبوظبي مدير الاداره

مسؤول إدارة علاقات العملاء

Rotana Hotel

تم نشره يوم 24 ديسمبر 2020

2 - 4 سنوات Abu Dhabi - United Arab Emirates

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Job Description
We are currently seeking for passionate and dynamic guest-focused professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.
As a CRM Administrator, you are responsible for handling the technical requirements of the Loyalty & Partnership programs of Rotana with the use of the CRM system software, whereby your role involves managing and administering member databases and ensuring that the technical processes are flowing smoothly as per the programs Terms & Conditions. Your role will include key responsibilities such as:
Ensuring accuracy of member profiles as per set standards
Adding and updating configuration settings for new and existing points collection plans
Updating system configuration for newly-opened properties
Facilitating claims for missing Rotana Rewards points and partner FFP miles, while identifying causes and promoting technical and property operational standards
Providing technical assistance to the Loyalty team
Liaising with IT and CIS team for required technical support and developments
Preparing the monthly Loyalty & Partnerships Report
Gathering data from the system for reports required by Marketing, Finance, and other departments
Knowledgeable about promotions, special events and functions in facilities and venues at Rotana properties
Maintain the confidentiality of all member s information


فنادق / ضيافة

ملخص المرشح المطلوب


التعليم ، المؤهلات والخبرات
You should ideally have a college diploma and previous work experience with Micros Opera PMS. Excellent computer skills, particularly in Microsoft Excel and good command of English are a must and any other language skills will be an asset.
المعرفة والكفاءات
سيكون المرشح المثالي مهذباً وقادراً على العمل بأقل قدر من الإشراف، ويكون متحفظاً وقادراً على التعامل مع مستوى عالٍ من السرية. You are self-motivated and with a positive attitude, the ability to think laterally and undertake initiatives, along with an outgoing, charismatic and approachable character. سوف تعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة يسير بخطى سريعة وتكون لاعب فريق كبير مع الاهتمام بالجودة ، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الناس
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات
العمل الجماعى
تكيف
التركيز على العملاء
حملة من أجل تحقيق النتائج
قدم الآن

الكلمات الرئيسية

Customer Relationship Management Administrator

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Rotana Hotel

Rotana Hotel Management Corporation, also known as Rotana was founded in 1992 and has its headquarters in Abu Dhabi, UAE. The company opened its first hospitality property, the Beach Rotana Abu Dhabi in the year 1993. Over the years, it has grown into one of the largest hospitality management compan ies in the Middle Eastern region. Rotana boasts of a strong portfolio that includes over 100 properties spread across the Middle East, Africa, South Asia and Eastern Europe. The hospitality giant offers a wide range of services and products through its 5 sub brands:

• Rotana Hotels & Resorts
• Arjaan Hotel Apartments
• Rayhaan Hotels & Resorts
• Centro Hotels
• The Residences by Rotana

Rotana is expanding at a rapid pace and is on a constant look out for more talented professionals to join their team.
المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.rotanacareers.com/en/uae/jobs/customer-relationship-management-administrator-4265960/


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو