أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لتقديم أعلى مستوى من الخدمة من أجل بيع تذاكر وخدمات طيران الإمارات ومساعدة العملاء في إدارة خطط سفرهم العمل كجزء من فريق لتحقيق أهداف المحطة الفردية والشبكة التجارية. ملخص العمل ضمان تقديم أعلى معيار من خدمة العملاء لعملاء الإمارات، وتزويدهم بتفاصيل حول أسعار الإمارات وإصدار التذاكر عبر الإنترنت بنشاط وبيع المنتجات ذات الصلة من خلال تحديد احتياجات العملاء من خلال بناء العلاقات، والبحث بنشاط عن فرص البيع وتعزيز جميع المنتجات المتعلقة بالإمارات.
ضمان تقديم أعلى معيار من خدمة العملاء لعملاء الإمارات، وتزويدهم بتفاصيل حول أسعار الإمارات وإصدار التذاكر عبر الإنترنت بنشاط وبيع المنتجات ذات الصلة من خلال تحديد احتياجات العملاء من خلال بناء العلاقات، والبحث بنشاط عن فرص البيع وتعزيز جميع المنتجات المتعلقة بالإمارات. ضمان تحقيق مستويات جودة الخدمة المحددة لجميع تفاعلات العملاء إصدار تذاكر الإمارات للعملاء مع ضمان دمج جميع القواعد واللوائح الخاصة بالطيران اللازمة وأن يتم تلبية طلب العميل من أجل تقديم خدمة ممتازة لهم. تسليط الضوء على العملاء بشأن المتطلبات ذات الصلة التي تغطي رحلتهم مثل جواز السفر، والتأشيرات ومتطلبات الصحة وغيرها من التفاصيل مثل مكان ووقت تسجيل الوصول. تعزيز إيرادات الإمارات بنشاط من خلال تقديم خيارات للعملاء حول جميع المنتجات والخدمات مثل عضوية سكاي واردز، DBB، التوقف في دبي، حجز الفنادق وأسعار التذاكر المحدثة. متابعة أخبار وتحديثات مجموعة الإمارات لضمان الحفاظ على المعايير المهنية والشركات ذات الصلة. مكتب البيع بالتجزئة فقط - ضمان أن جميع الوثائق المتعلقة بالتذاكر اللازمة تم أرشفتها، وتحديث الجداول الزمنية، وعرض الكتيبات، ومواد البيع والترويج بشكل صحيح على العدادات الفردية، مما يوفر خيارات متنوعة للعميل والتي ستساعد في زيادة المبيعات. - دعم قائد فريق المبيعات وخدمة العملاء في إغلاق مبيعات نهاية اليوم وإيداع الأموال المستلمة. - دعم وكلاء السفر من خلال مساعدتهم في إجراء الحجوزات مع ترتيبات خاصة. تقديم المشورة وتوجيه وكلاء السفر حول اقتباس الأسعار الخاصة وإكمال إجراءات إصدار التذاكر. تلبية استفسارات الإمارات عبر الإنترنت وغيرها من الأنشطة المعقدة مثل الحالات الطبية والخدمات الخاصة.
الخبرة :
تجاري/مبيعات. معرفة/مهارات أخرى: التعليم على الأقل إلى مستوى GCSE أو O Level أو ما يعادلها. أكثر من 2 سنة في مركز اتصال أو بيئة مكتب حجوزات داخل صناعة الطيران أو السفر أو إكمال دبلوم/درجة في السفر والسياحة.
المعرفة/المهارات: مهارات قائمة على الكمبيوتر لتشغيل حزمة ويندوز بما في ذلك Microsoft Word/ Excel/ البريد الإلكتروني. لغات أخرى بجانب الإنجليزية: نظرًا لأن بعض مراكز الاتصال تتعامل مع مكالمات متعددة اللغات، فإن الطلاقة في لغة مطلوبة ستكون ميزة.
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- وكيل مبيعات العملاء والخدمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Emirates Group
Based in Dubai, the Emirates Group is a highly profitable business with a turnover of approximately US$18.4 billion and over 50,000 employees. The Group comprises of dnata, one of the largest air services provider globally and Emirates airline, the Group’s rapidly expanding and award-winning international carrier. Currently, Emirates flies to over 125 destinations across 6 continents on a modern fleet of 180 wide-bodied aircraft...
Essential to the Group’s ongoing success is the employment of high-quality people who benefit from living and working in Dubai, a modern cosmopolitan city offering one of the most desirable lifestyles in the world. The Emirates Group employees come from over 160 nationalities, receive tax-free salary and benefits package, and are offered professional development opportunities to further their careers with the organisation.