عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف خدمه العملاء في دبي خدمة العملاء

Customer Servers

AJMAN MARKETS CONSMABLE CO-OPERATIVE SOCIETY

نشرت في سبتمبر 24, 2020

1 - 5 سنوات Ajman, Dubai, Sharjah - United Arab Emirates

المدرسة الثانوية. أي جنسية ، إماراتية (الإمارات العربية المتحدة)

سهل التطبيق

شواغر 03

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Main Function

• Maintain an excellent customer service desk, handling and assisting customers in terms of queries, complaints, repairs, returns and refunds etc. Provide a good level of internal and external communication as and when required.

Duties and Responsibilities

• Handle customer service desk interactions with customers
• Respond to customer queries, personal or telephonic
• Collect the baggage, issue token to the customer and attach the other token to the baggage and keep in the locker.
• For baggage claims, collect the token first and verify before releasing the baggage to the customer.
• Receive bulk order as per the branch facility / requirement
• Receive and forward customer complaints to the Supervisor and co-ordinate with concerned section or sales man for the product repair and service enquiries
• Process product repairs and service inquiries
• Check returned items against purchase slip and expiry and provide necessary assistance for refund or exchange and warranty.
• Receive parcel from courier and forward it to the concerned person
• Maintain Return and Exchange policy in the counter
• Ensure all the return items are returned to showroom or back store as per the SOP
• Process the refund or exchange as per the customer requirement which align AMCS standard Operation Procedure.
• Retain, daily, the fixed amount in the cash machine according to policies
• Announcing through internal caller system in the showroom as per the request from superiors, customers.
• Activate, recharge and update of Jamaeyati cards and Sahaleh cards upon customer requisition as per policy
• Transfer phone calls to different sections or authorities in the showroom.
• Apply Policies for items return and refund.


تجزئة

ملخص المرشح المطلوب

Job requirements

Education : High School Certificate or Equivalent
Experience : One year relevant experience
Knowledge : Customer Service
Skills : Excellent communication, customer oriented, English and Arabic Language knowledge (reading, writing, and conversation)

الكلمات الرئيسية

Customer Servers Communication Skills خدمة العملاء علاقة عملاء مكتب الخدمة Coordination Customer Complaints التعامل مع النقد

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

AJMAN MARKETS CONSMABLE CO-OPERATIVE SOCIETY

AJMAN MARKETS CONSMABLE CO-OPERATIVE SOCIETY

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو