مستشار خدمة العملاء Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار خدمة العملاء

كمستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• الاستجابة لاحتياجات العملاء: ضمان جودة الخدمة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشكلات: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.
• بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء ولاءهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نولي أهمية لتطوير مواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

راتب جذاب مع مكافآت إضافية:

• مكافأة لغوية مخصصة لمغيري اللعبة متعدد اللغات لدينا.
• مكافأة الاستمرارية من الشهر الثاني عشر ومكافآت أداء تحفيزية.
• الأولى الخاصة بعيد الأضحى.

فوائد استثنائية للموظفين:

• تأمين صحي مميز ومزايا تقاعد إضافية بعد عام واحد.
• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج.
• دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية لدينا.
• تأمين النقل يتيح لك السفر إلى مكان عملك بأمان ودون قيود لوجستية.
• تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معارف جديدة تتناسب مع الوظيفة.

بيئة عمل ديناميكية:

• أنشطة ذات طابع خاص وهدايا على مدار العام لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف مغيري اللعبة لدينا

نبحث عن أفراد موهوبين:

• يتقنون الفرنسية بطلاقة، كتابةً ومحادثة.
• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون، ويتبنون موقفًا إيجابيًا.
• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.
• يتعاملون مع التحديات بحماس ويشعرون بالشغف لتحقيق رضا العملاء.

عملية التوظيف لدينا

1- اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك للمشاركة في سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه التقييمات التفاعلية لتسليط الضوء على مهاراتك اللغوية والفنية، فضلاً عن شخصيتك. خطوة رئيسية لفهم إمكانياتك بشكل أفضل والتميز!

2- تبادل الهاتف: محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لاكتشاف كونتريكس وتأكيد ملاءمة ملفك الشخصي.

3- مقابلة شخصية: مناقشة معمقة للتحقق من مهاراتك ومطابقة طموحاتك مع ثقافتنا.

هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انضم إلى مغامرة كونتريكس، حيث تلتقي الابتكار والتميز!