أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ضمان أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (KPIs)
توضيح متطلبات العميل؛ الاستفسار لفهم، واستخدام أدوات وموارد دعم القرار لتقديم الحل المناسب للعميل
الاستماع بانتباه لاحتياجات العميل واهتماماته؛ إظهار التعاطف أثناء تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل
تحية العملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها
الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات و/أو خدمات العملاء
إعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة
المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال
عرض منتجات و/أو خدمات إضافية
تتبع وتوثيق واسترجاع المعلومات في قاعدة بيانات تتبع المكالمات
الاستجابة لاستفسارات العملاء من خلال إحالتهم إلى المواد المنشورة أو المصادر الثانوية أو الموظفين الأكثر خبرة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل شهادة الثانوية العامة مع ثلاث إلى ستة أشهر من الخبرة ذات الصلة
يفضل الخبرة في صناعة المستشفيات/ الطب/ التأمين
مهارات قوية في التنقل على الكمبيوتر ومعرفة بالحاسوب
القدرة على التواصل بشكل فعال، سواء كتابيًا أو شفهيًا
موثوق مع اهتمام قوي بالتفاصيل
ماهر في تعدد المهام؛ بما في ذلك القدرة على التكيف بسرعة مع التغييرات
تحمل العمل المتكرر في بيئة عمل سريعة الإنتاج
القدرة على العمل كعضو في فريق، فضلاً عن العمل بشكل مستقل
إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال بالعملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نغمة وسلوك لطيف ومحترف
القدرة على تغيير النوبات، حسب الحاجة
استنادًا إلى الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة/مهارات إضافية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
وظائف مماثلة
مساعد اداري
FRD BUILDING MATERIALS TRADING LLC
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Kayan
- 0 - 1 عام
- الشارقة، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)