أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استقبال المكالمات الواردة من العملاء، وآفاق العملاء وغير العملاء مع الحفاظ على المعايير المحددة لعدد المكالمات، ووقت الرد، ومدة المكالمة وجودة المكالمة.
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الرد على استفسارات العملاء بكفاءة ولباقة مع معلومات صحيحة وكاملة وإعادة توجيههم عند الاقتضاء.
تحديد وتعظيم فرص البيع والبيع المتقاطع.
تحديد مشاكل العملاء وعرض الحلول المناسبة.
التعلم المستمر لمواكبة التغييرات والتطورات في المنتجات والخدمات والإجراءات.
المشاركة في برامج الاتصال الصادر والمشاريع والأنشطة الأخرى عند الحاجة.
التعامل مع المشاريع والمهام كلما تطلب الأمر ذلك وطلبه من الإدارة.
تنفيذ معاملات العملاء بدقة وبطريقة فعالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 1 سنة من الخبرة في مراكز الاتصال / خدمة العملاء ويفضل أن تكون ضمن قطاع العقارات.
متحدث ثنائي اللغة بطلاقة بالإنجليزية والعربية.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية جيدة.
استخدام كفء للحاسوب، يجب أن يكون جيدًا في صيغ MS Excel.
يفضل خريج في أي تخصص وأعلى. يمكن استبدال و/أو اعتبار مزيج من التعليم والخبرة بدلاً من درجة البكالوريوس.
شخصية مرحة، دائمًا مبتسم.
متعاطف، صبور ومهذب في التعامل.
إتيكيت هاتف لطيف وشخص يحب التحدث عبر الهاتف.
مظهر جيد مع نهج إيجابي واستباقي ومهني.
تحمل العمل المتكرر في بيئة عمل سريعة الوتيرة وذات إنتاجية عالية.
مدفوع بالنتائج، متحمس، دقيق في التفاصيل وموثوق - شخص يتطلع بشغف لتعلم حيل المهنة لمستقبله.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
NK AUTO MAINTANCE
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة