مستشار خدمة العملاء Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار خدمة العملاء

كمستشار خدمة العملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في:

• الاستجابة لاحتياجات العملاء: ضمان جودة الخدمة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشكلات: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.
• بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة وولاء العملاء.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نحن نولي أهمية لتطوير مواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

راتب جذاب مع مكافآت إضافية:

• مكافأة لغوية مخصصة لمغيري اللعبة متعددين اللغات.
• مكافأة انتظام من الشهر الثاني عشر ومكافآت أداء تحفيزية.
• الأولى الخاصة بعيد الأضحى.

فوائد استثنائية للموظفين:

• تأمين صحي مميز وفوائد تقاعد إضافية بعد عام واحد.
• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة تكامل.
• الوصول المجاني إلى صالتنا الرياضية.
• تأمين النقل الذي يتيح لك السفر إلى مكان عملك بأمان ودون قيود لوجستية.
• تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معرفة جديدة تتناسب مع الوظيفة.

بيئة عمل ديناميكية:

• أنشطة ذات طابع خاص وهدايا على مدار العام لتعزيز روح الفريق.

الملف الشخصي لمغيري لعبتنا

نحن نبحث عن أفراد موهوبين:

• يتحدثون الفرنسية بطلاقة، كتابة ومحادثة.
• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون، ويتبنون موقفاً إيجابياً.
• يجيدون استخدام الأدوات الرقمية ويظهرون فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• يواجهون التحديات بحماس وهم شغوفون برضا العملاء.

عملية التوظيف لدينا

1- اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك للمشاركة في سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. هذه التقييمات التفاعلية مصممة لتسليط الضوء على مهاراتك اللغوية والتقنية، بالإضافة إلى شخصيتك. خطوة رئيسية لفهم إمكانياتك بشكل أفضل والتميز!

2- تبادل عبر الهاتف : محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لاكتشاف كونتريكس وتأكيد ملاءمة ملفك الشخصي.

3- مقابلة شخصية : مناقشة متعمقة للتحقق من مهاراتك وتوافق طموحاتك مع ثقافتنا.

هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انضم إلى مغامرة كونتريكس، حيث يلتقي الابتكار والتميز!