عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف Executive Service Executive في دبي مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Accel Links Associate Human Resource Consultants

تم نشره يوم 17 ديسمبر 2020

4 - 8 سنوات Dubai - United Arab Emirates

أي تخرج. تونسي, جزائري, مغربي, لبناني

سهل التطبيق

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Customer Service Executive

We are hiring a Customer Service Representative to manage customer queries and complaints. The candidate will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across a number of communication channels

Nationality- Moroccan, Lebanese, Tunisian, Algerian (we are looking for Arabic, French and English Speaker)


Responsibilities of Customer Service Representative

 Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.
 Responding promptly to customer inquiries.
 Communicating with customers through various channels.
 Acknowledging and resolving customer complaints.
 Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
 Processing orders, forms, applications, and requests.
 Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints.
 Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
 Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
 Managing a team of junior customer service representatives.
 Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.


ملخص المرشح المطلوب

التعليم و الخبرة

 دبلوم الثانوية العامة، درجة التعليم العام أو ما يعادلها
معرفة مبادئ وممارسات خدمة العملاء
 معرفة تطبيقات الكمبيوتر ذات الصلة
 معرفة منصات وسائل الاعلام الاجتماعية
 معرفة الإجراءات الإدارية
 تطبيقات اللغة الرقمية والشفوية والمكتوبة
 معرفة المنتج

المهارات و القدرات الأساسية

 مهارات التعامل مع الأشخاص
 مهارات الاتصال - اللفظية ومكتوبة
مهارات الاستماع
 problem analysis and problem-solving
 attention to detail and accuracy
 data collection and ordering
 customer service orientation
 adaptability
 initiative
 stress tolerance

الكلمات الرئيسية

خدمة العملاء خدمة العملاء مركز الإتصال دعم العملاء process orders modifications Processing orders أشكال applications requests.

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Accel Links Associate Human Resource Consultants

Accel Human Resource Consultants has been offering HR consulting and recruitment solutions in UAE and abroad for the past 12 years We provide HR consulting focused on best HR practices to over 500+ global clients in various sectors such as travel and tourism, construction, pharma, hospital, retail, media, marketing, e-commerce, hospitality, logistics, consulting, engineering, and manufacturing.

One of the leading UAE based recruitment and human resources firms, Accel Human Resource Consultants works with both employers and candidates and that is why we understand both sides of the recruitment process. At Accel, we have a dedicated team of recruiters, headhunters, and consultants that pay attention to even the smallest of the details to create efficient employer-candidate connections.
المزيد
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو