عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في عجمان وظائف موظف خدمه عملاء في عجمان مسؤول خدمة عملاء

مسؤول خدمة عملاء

Confidential Company

تم نشره يوم 31 ديسمبر 2020

0 - 3 سنوات 3,000 - 3,500 (والربع 57,858 -ليشتي 67,500) Ajman, Dubai, Sharjah - United Arab Emirates

دبلوم. أي جنسية

سهل التطبيق

شواغر 04

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

We are looking for Customer Service officer who attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. Process orders, prepare correspondences and fulfill customer needs to ensure customer satisfaction.

Job functions:

Open and maintain customer accounts by recording account information

Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution

Maintain financial accounts by processing customer adjustments

Recommend potential products or services to management by collecting customer information and analyzing customer needs

Prepare product or service reports by collecting and analyzing customer information

Contribute to team effort by accomplishing related results as needed

Manage large amounts of incoming calls

Generate sales leads

Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction

Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication

Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools

Meet personal/team sales targets and call handling quotas

Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up to ensureresolution

Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents

Follow communication procedures, guidelines and policies

Requirements:

Proven customer support experience

Track record of over-achieving quota

Strong phone contact handling skills and active listening

Familiar with CRM systems and practices

Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters

Excellent communication and presentation skills

Ability to multi-task, prioritize and manage time effectively.


فنادق / ضيافة

ملخص المرشح المطلوب

موظف خدمة العملاء يجذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتجات والخدمات؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى. معالجة الطلبات وإعداد المراسلات وتلبية احتياجات العملاء لضمان رضا العملاء.

الكلمات الرئيسية

Strong phone contact handling skills and active listening

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو