عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الكويت وظائف في الكويت وظائف مندوب خدمه العملاء في الكويت مندوب خدمة عملاء

هذه الوظيفة قديمة وقد يتم شغلها

Customer Service Representative (Call Center)

Gulf Bank

Posted on March 4, 2019

2 - 3 سنوات الكويت - الكويت

أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

*
Job Purpose:-
The Customer Service Representative is a key role in Gulf Bank's strategic aim to become the most customer focused bank in the region. As a "brand ambassador" for the bank you will be instrumental in providing best-in-class customer service and transaction support to customers.
Based at the Gulf Bank office at Al Saleh
• Customer Service: _
• Respond to all incoming customer calls promptly
The ideal candidate will have a_proactive approach to problem solving and be someone who takes delight in assisting customers to an exceptionally high level._ You will be communicative (written and spoken), numerate,_highly organized, a strong team player and be able to handle busy periods with a smile and an air of confidence._ You will be seen as someone who constantly displays high levels of Trust, Empathy and Agility in all dealings with both customers and colleagues.
Accountabilities:-
• Customer Service:
• Respond to all incoming customer calls promptly, displaying curtesy and professionalism.
• Meet the bank's high standards of customer service and focus by delivering high quality customer service and exceeding satisfaction goals with every customer contact.
• Cross Selling:
• Maximise cross selling opportunities by pro-actively informing customers of products and services available from Gulf Bank
• Outbound Calls:
• As directed by management, in line with contact center targets, to ensure repeat and new business customers.
• Customer Records:
• Create, update and maintain relevant customer records ensuring that data is recorded appropriately
• Corporate Governance & Compliance: Work fully within:
• Risk policies and procedures
• All compliance regulations


ملخص المرشح المطلوب

*
• Education / Qualifications :
• Diploma / Bachelors degree / Equivalent Qualification_
• Knowledge:
• Knowledge of Consumer Banking Products & Services (training provided)
• Good understanding of customer needs
• Experience:
• 0 _ 2 years experience in a customer facing role_
• Generic & Specific Skills:
• Excellent Communication Skills
• Bilingual in Arabic and English
• Computer literacy
• Strong Time Management skills_
• Team Player

الكلمات الرئيسية

Outbound حوكمة الشركات سفير العلامة التجارية مندوب خدمة عملاء العملاء المصرفية Banking Products Management تدقيق الإذعان تدريب التركيز

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو