عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في الجيزة وظائف مندوب خدمة عملاء فى الجيزة مندوب خدمة عملاء

Customer Service Representative (Freight)

Aramex International

Posted on October 13, 2020

5 - 7 سنوات Giza - Egypt

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Handle all GCS cases, follow up and close all requests.
• Attending customer s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them.
• Respond to all requests that are under IRT "Immediate Respond Team" as per the standard (respond within 24/7 and by 10 seconds to 10 minutes".
• Manage and meet customer expectations
• Respond to all customer's inquiries to improve their customer service experience.
• Provide excellent customer service for customers as per Aramex CS standards
• Facilitate the flow of information horizontally and vertically
• Collaborate with the team to achieve the team objectives
• Serve all customer's inquiries and provide full information and advice.
• Close pending cases in a timely manner.
• Achieve Aramex customer service KPIs Pass the customer service audits.
• Support to solve the bad address shipments if needed
• Implement Customer Service KPIs
• Sustain high customer satisfactory service level
• Follow up on domestic and express outstanding shipments for cash if needed
• Ensure customer satisfaction to retain customer
job requirements
5 to 7 years
Not SpecifiedCustomer Service Experience (5-7) years
• Experience in freight is a MUST
• Bachelor degree Holder (Logistics/ Supply chain Major Preferably)
• Customer-oriented
• Excellent Communication Skills
• Problem Solver
• English Language Fluency
• Available Vacancy in two Locations (Cairo & Giza)


الكلمات الرئيسية

Customer Service Representative (Freight)

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Aramex International


عرض تفاصيل الاتصال
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو