عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف مندوب خدمة عملاء فى القاهرة مندوب خدمة عملاء

مندوب خدمة عملاء

Glamera

Posted on October 21, 2020

1 - 3 سنوات Cairo - Egypt

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

• Managing incoming calls and customer service inquiries
• Confirmation for new providers.
• Identify and assess customers needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication.
• Meet personal / customer service team sales targets, KPIS and call handling quotas.
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution.
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents.
• Follow communication procedures, guidelines and policies.
• Act as the face and voice of brand and manage all community communications.
• Respond to comments and customer queries in a timely manner.
• Monitor and report on feedback and online reviews.
• Manage and moderate the social media profiles and presence, including Facebook, Instagram, Website, What s app and additional channels.
• Handling customers and after sale service.
• Coordination between orders and shipments.
• The track, measure, and analyze all initiatives to report on social media.
• Any other Recruitment Requested from the Direct Manager.
job requirements
1 to 3 years
Female Only
• Prefer having a previous customer service background about Mobile Applications
• Bachelor degree.
• Good command of English and microsoft office
• Positive Attitude and good communication skills, presentation skills and interpersonal skills.
• Familiarity with CRM systems and practices
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• Demonstrable social networking experience and social analytics tools knowledge
• Strong phone and verbal communication skills along with active listening
• Previous experience in all social media channels.
Not Specified


الكلمات الرئيسية

مندوب خدمة عملاء

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Glamera


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/313345-Customer-Service-Representative-Glamera-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو