عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف خدمة عملاء متخصصة فى القاهرة أخصائي خدمة العملاء

أخصائي خدمة العملاء

Xtreme Blue

نشرت يوم 29 أكتوبر, 2019

2 - 3 سنوات القاهرة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

المسؤوليات والواجبات:
• Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting
• information about other products and Opens customer accounts by recording account information.
• يحتفظ بسجلات العملاء بتحديث معلومات الحساب.
• Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem;
• expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
• يحافظ علي الحسابات المالية من خلال معالجه تعديلات العملاء.
• Recommends potential products or services to management by collecting customer
• information and analyzing customer needs.
• اعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع معلومات العميل وتحليلها.
• المساهمة في الجهود الجماعية من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
• متابعه إجراءات التواصل والمبادئ التوجيهية والسياسات
• حل شكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي
• Use telephones to reach out to customers and verify account information
• Greet customers warmly and ascertain problem or reason for calling
• المساعدة في وضع الأوامر أو المبالغ المستردة أو المبادلات
• Answer questions about warranties or terms of sale
• خذ الميل الإضافي لاشراك العملاء.
• Received customers PO (from customers or sales team) and be handled.
• Follow with the sales team their target (By pushing them to achieve the target).
• Follow -up on the weekly sales approved forecast & Visits and Business Pipeline.
• إتبع- up with Logistic & warehouse Depts. with approved Performa to start loading.
• Prepare the Sales order as a Performa invoice & send it to Finance & Planning To confirm availability of Stocks & finance situation respectively.
متطلبات العمل
أكثر من 2 سنة
غير محدد علي الأقل
كيميائيات


ملخص المرشح المطلوب

Required Knowledge and skills:
• Detailed Person
• Good data entry skills
• Good MS. Office and computer skills
• Superior conflict resolution and customer service skills
• Exceptional multi-tasking abilities
• Extensive knowledge of spreadsheet programs, data tracking software, and Microsoft Office products
• Listening and comprehension skills
• Able to remain patient and calm in frustrating situations
• Able to work well and remain focused under pressure
• Organized and detail-oriented
• Creative problem-solving and critical thinking skills
• Friendly and engaging personality
• Upbeat and positive regardless of the type of conversation
• Record-keeping and documentation skills
• Excellent written and oral communication as well as conversational skills

الكلمات الرئيسية

أخصائي خدمة العملاء

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Xtreme Blue


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/243146-Customer-Service-Specialist-Xtreme-Blue-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو