عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في لبنان وظائف مشرف خدمه عملاء في لبنان مشرف خدمة العملاء

Customer Service Supervisor - Aley City

Client of HireLebanese

نشرت على 17 أغسطس 2020

2 - 3 سنوات Lebanon - Lebanon

أي تخرج. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Job Description
- Generate sales from training agents to up-sell and cross-sell
- Research strategies to further improve the customer experience
- Schedule calendar for agents and representatives
- Distribute agent and representative work
- Develop standards and procedures
- Document customer service discussions and actions
- Maintain accurate records and files of documentation
- Provide sales goals and encouragement to achieve goals
- Manage budget and expenses
- Set and maintain all customer service procedures and policies
- Address returns, refunds, credits, and shipping tracking numbers
- Record, organize, and file customer interactions and profile/account changes
- Provide resources for quality customer service
- Implement customer service strategies to improve quality of service
- Address and resolve team and customer conflicts
- Anticipate and resolve customer service issues
- Maintain a professional workspace and workflow
- Evaluate agent and representative performance
Skills
- Excellent customer care and focus; ability to assess customers needs and provide answers, paths, troubleshooting help, or methods for a positive customer experience
- Able to think fast, find answers, and respond quickly to customer issues, all with a polite, empathic, and professional voice and manner
- Able to multitask, prioritize, and manage time efficiently
- Encouraging to team and staff; able to mentor and lead
- Eager to expand the company with new sales, clients, and territories
- Able to analyze data and sales statistics and translate results into better solutions
- Excellent verbal and written communication skills
- Self-motivated and self-directed
- Experienced at compiling and following strict budgets
- Comfortable in both a leadership and team-player role
- Creative problem solver who thrives when presented with a challenge
- Focused on customer service


الكلمات الرئيسية

Customer Service Supervisor - Aley City

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Client of HireLebanese


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.hirelebanese.com/jobdetails.aspx?id=185169


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو