عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في الجيزة وظائف مدير خدمه عملاء في الجيزة مدير خدمة عملاء

مدير فريق خدمة العملاء

Fusion Global Services

نشرت في سبتمبر 14, 2020

2 - 4 سنوات Giza - Egypt

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

About the Job:
• Optimize CSRs performance from both a quality and efficiency perspective
• Provides statistical and performance feedback and coaching on a regular basis to each team member.
• Address disciplinary and/or performance problems according to company policy.
• Drive knowledge transfer within the team
• Provide input/feedback to Management team where required
• Remain well versed in Call Monitoring policies, procedures, standards and documentation
• Handles Account Advisors needed for on-job training and coaching
• Monitors transactions to ensure that QA standards are met
• Act As Subject Matter Expert
• Coordinates, as needed with all supporting function to eliminate any problems affecting the operations
• Experienced in WFM and RTM
job requirements
2 to 4 years
Bachelor's Degree


ملخص المرشح المطلوب

We are looking for Team Managers who can provide not only a superior customer experience, but can also demonstrate operational excellence (service level, quality, productivity, policy adherence, etc.)
• Language Proficiency: Good written and Spoken English
• Graduates only to apply.
• Strong leadership skills
• Result orientation
• Generates Solutions
• Communication and interpersonal skills.
• Motivation Skills
• Coaching Skills
Working Hours:
• 24/7/365 availability, including willingness to work on weekends, and outside of the "standard" work day

الكلمات الرئيسية

Customer Service Team Manager

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Fusion Global Services


عرض تفاصيل الاتصال
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو