عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف فريق دعم فريق في دبي قائد فريق الدعم

محلل دعم سطح المكتب-قياده الفريق | الامارات-يجب ان تكون رخصه القيادة

Global Technology Services LLC

نشرت في ديسمبر 24, 2019

5 - 7 سنوات دبى - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي مواطن عربي ذكر

سهل التطبيق

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

• 5-7 years of previous Desktop Support experience
• Excellent telephone etiquette
• Experience of using call logging software.
• Strong knowledge of Microsoft based operating systems, office suite of applications and other Microsoft based applications
• Experience with using and troubleshooting Microsoft Outlook within a network environment (permissions, calendar sharing, delegation)
• Expert Knowledge of PC hardware set-up and configuration
• Leading Retail Desktop Instrumentation support team in day to day activities that include but limited to HW, SW & network infrastructure problems as well as security matters.

• To be responsible for managing a team of Desktop Support Analysts supporting the Desktop environment for SLC’s operations, in order to ensure that they maintain customer focus.

• To ensure that the Desktop Environment and its associated technologies remain current, supported, highly available, operate efficiently, perform within agreed targets and deliver a secure desktop platform on which SLC can perform its business.

• To work and liaise with other operations teams and the wider technical community, where appropriate, on the implementation and transition to BAU operation of new desktop environment and technologies.

• To manage provision of day-to-day third line specialist support to the users of the desktop, working in collaboration with other operational and technical community, including Security to diagnose and resolve service impacting issues and incidents.

• To ensure adequate resourcing within network team required to manage all project activities and BAU activities including desktop moves. This includes contractor management where required.

• To ensure document library includes up to date system architecture diagrams, Service maps, work instructions, documented processes and procedural documents.

• Provision of accurate monitoring and altering of all Desktop associated devices to aid pro-active incident and Security management.

• Close liaison with Problem Management for instances where the underlying cause of an incident is not clear or requires further investigation.

• Pro-actively reviews recurring issues and arrives at standard solutions

• To maintain a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management principles

• To escalate calls to appropriate individuals/roles if the call cannot be resolved within the agreed time frame


سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

تجزئة الدعم المكتبي

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Global Technology Services LLC

شركة خدمات التقنية العالمية (GTS) هي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة الإمارات الوطنية للبترول (ENOC) وهي إحدى شركات حكومة دبي. وهي شركة معلومات وتقنية تقدم خدمات ذات قيمة مضافة لمجموعة متنوعة من العملاء الذين يمتدون على نطاق واسع من الصناعات والمناطق.

مع أكثر من 10 منذ سنوات في مجال الأعمال ، وضعت GTS رؤيتها لتكون أفضل بيت تنفيذ لحلول الأعمال المبتكرة وخدمات الدعم في المنطقة. تم تصميم نموذج التشغيل العالمي الخاص بها لضمان حصول عملائها على خدمات متسقة وفعالة وفعالة من حيث التكلفة مع الألفة مع العملاء ، والمعرفة الصناعية السليمة والتركيز الثابت على الاستشارات الموجهة نحو النتائج والتكيف المتطور للتكنولوجيا التي هي السمة المميزة لثقافة GTS.

تعتبر GTS شريكًا بلاتينيًا لشركة Oracle وحصلت على العديد من الجوائز من الإنجازات والتميز.
توفر GTS الخطوط الأفقية التالية للخدمات عبر الصناعات الرأسية: الاستشارات ، تطوير البرمجيات ، التنفيذ ، ترحيل البيانات والتحويل ، التدريب ، خدمات الترقية ، نماذج الدعم في الموقع وخارج الموقع ، والاستعانة بمصادر خارجية.
المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
Rajeshwari. م-المدير التنفيذي لأداره الموارد البشرية

عنوان: PO. Box 6442, دبي مقابل. بيت الاتحاد ، شارع الثاني من ديسمبر ، الميناء روا جميرا 1 ، ص.ب. Box - 111507 ، دبي ،
دبى
الامارات العربيه المتحدة
15904

موقع الكتروني https://www.gtsuae.com


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو