مدير – التسويق الرقمي NMC Healthcare

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المسؤوليات

استراتيجية رقمية وتنفيذ:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي متوافقة مع الأهداف العامة للأعمال.
• قيادة وإدارة المشاريع متعددة الوظائف التي تشمل المصممين والمطورين وفرق المنتجات ومنشئي المحتوى والبائعين الخارجيين.
• تقديم التوجيه والتنسيق والإشراف على الوكالات الخارجية لإنتاج الأصول الإبداعية بما في ذلك الإعلانات الرقمية والمرئيات الاجتماعية وصفحات الهبوط.

الموقع الإلكتروني والحضور عبر الإنترنت:

• الإشراف على محتوى الموقع الإلكتروني والتحديثات وتحسينات تجربة المستخدم لضمان تحسين محركات البحث والتنقل للمريض والمشاركة.
• إدارة قوائم الدلائل عبر الإنترنت وضمان التناسق عبر المنصات.

إدارة الحملات والتسويق القائم على الأداء:

• تخطيط وتنفيذ الحملات الرقمية عبر قنوات متعددة بما في ذلك إعلانات جوجل (PPC) وإعلانات ميتا/لينكد إن والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب.
• إدارة استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) لزيادة الظهور وحركة المرور الواردة.
• إنشاء ومراقبة حملات الشراكة وإعادة الاستهداف لتوليد العملاء المحتملين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء:

• تطوير وتنفيذ خطط التسويق عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك النشرات الإخبارية والترقيات وتدفقات انخراط المرضى.
• إدارة قوائم البريد الإلكتروني والتكامل مع منصات CRM لضمان تقسيم مناسب واستهداف دقيق.
• التعاون في حملات إعادة انخراط المرضى والحملات الخاصة بالولاء من خلال CRM وواتساب وتطبيقات الرعاية الصحية ذات العلامة البيضاء.

التحليلات والتقارير:

• تتبع وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية عبر جميع أنشطة التسويق الرقمي، بما في ذلك حركة المرور والمشاركة والتحويلات والعائد على الاستثمار.
• مراقبة أنشطة المنافسين وأداء الموقع الإلكتروني واتجاهات الإعلان.
• تقديم النتائج والتوصيات للإدارة العليا بشكل منتظم.

إدارة الوكالات والبائعين:

• التنسيق مع الوكالات الرقمية والبائعين بشكل منتظم لضمان تلبية متطلبات الحملة في الوقت المحدد وضمن الميزانية (إذا لزم الأمر).
• مراجعة تقارير الوكالة، وتقديم الملاحظات، وضمان التوافق مع الاستراتيجية الرقمية.