بواب
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 1 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: أبوظبي
الصناعة: الضيافة / الفنادق
الوظيفة: مكتب الاستقبال / خدمات الضيوف
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- تحية وترحيب جميع الضيوف والزوار بحرارة، وتقديم المساعدة مع الأبواب والأمتعة والاتجاهات.
- الحفاظ على وجود مهني في مدخل الفندق في جميع الأوقات.
- مساعدة الضيوف عند دخولهم أو خروجهم من المركبات، وضمان سلاسة حركة المرور وسلامة الضيوف.
- التنسيق مع قسم الحقائب، والكونسيرج، ومكتب الاستقبال لوصول الضيوف ومغادرتهم والتعامل مع الأمتعة.
- تنظيم سيارات الأجرة، والليموزينات، أو وسائل النقل الخاصة حسب الطلب.
- التعرف على الضيوف المهمين، والضيوف المقيمين لفترات طويلة، وأعضاء برنامج مكافآت IHG One لتقديم خدمة مخصصة.
- تقديم معلومات عن مرافق الفندق، والمعالم المحلية، وخيارات الطعام.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة المدخل وخلوها من المخاطر.
- الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية، أو مخاوف تتعلق بالسلامة، أو ممتلكات مفقودة على الفور.
- الحفاظ على التواصل مع فرق الأمن وخدمة صف السيارات لضمان كفاءة العمليات.
مجموعة المهارات
- خدمة الضيوف وتنسيق مكتب الاستقبال
- التواصل والعلاقات الشخصية
- إدارة المرور والمدخل
- التعرف على الضيوف المهمين
- حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى
- التعاون الفريقي والكفاءة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
1-2 سنوات من الخبرة في دور خدمة الضيوف المماثل في فندق فاخر أو بيئة ضيافة.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ معرفة اللغة العربية أو لغات إضافية ميزة.
مهارات تواصل وتفاعل مع الضيوف ممتازة.
مظهر أنيق، واثق، ومهني.
لياقة بدنية جيدة وقادر على رفع الأمتعة الثقيلة عند الحاجة.
هادئ ومتوازن ومركز تحت الضغط.
شغف بالضيافة ورغبة حقيقية في جعل الضيوف يشعرون بالتقدير.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- بواب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a landmark of luxury on the Arabian Gulf shoreline, offering world-class hospitality and award-winning dining experiences. As part of a globally respected brand, you will join a team that blends local warmth with international service standards, creating unforgettable moments for guests and colleagues alike. At InterContinental, you ll find more than just a job you ll discover a career defined by purpose, pride, and genuine hospitality.