أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير واجب، ستعمل عن كثب مع الضيوف للترحيب بهم والدردشة ومساعدتهم في الاستفسارات، خاصة عندما يكون الضيوف ذوو الأهمية العالية، والضيوف المقيمون لفترة طويلة، وآخرون في بهو الفندق. مدير الواجب مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، ولذلك يجب عليه أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- احتلال بهو الفندق ومناطق عامة أخرى، وخاصة في أوقات الذروة
- التفاعل مع الضيوف في الدردشة وتقديم المساعدة العامة
- إدارة وتسجيل وحل جميع شكاوى الضيوف بشكل سريع
- استقبال الضيوف ذوي الأهمية العالية والعملاء الرئيسيين عند الوصول
- تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف المقيمين لفترة طويلة
- فهم جميع إجراءات الائتمان وضمان تطبيقها
- البقاء على اطلاع بجميع منتجات الفندق وخدماته وسياساته وإجراءات الطوارئ
- مراقبة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ الإجراءات لتحسين النتائج
- التعامل مع القضايا الإدارية أو الطوارئ التي تنشأ وتسجيلها ومتابعتها
- إجراء أي إجراءات تتعلق بالصحة والسلامة، إذا لزم الأمر، بما في ذلك جولات الحريق، والتحقيقات في سلامة الطعام، وما إلى ذلك.
ماذا نبحث عنه؟
مديرو الواجب الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاونون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن
- هادئ، وكفء، والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
- مهارات قيادية ممتازة ومهارات اتصال استثنائية
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
- تمتلك حاسة تجارية قوية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع سوق ضيق
- خبرة في إدارة الميزانيات، واقتراحات الإيرادات وتوقع النتائج في فندق بنفس الحجم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في الإشراف في مكتب الاستقبال ضمن قطاع الفندق/الترفيه/التجزئة
- خبرة سابقة في الإشراف في مكتب الاستقبال ضمن قطاع الفندق/الترفيه/التجزئة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّزات التالية:
- دور سابق كمشرف كبير أو مدير واجب في فندق بجودة مماثلة
- درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
- معرفة متعمقة بقطاع الفنادق أو الترفيه أو الخدمات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2359319&lang=en
وظائف مماثلة
مدير معرض سيارات
TASC Labour Services L.L.C
- 5 - 10 سنوات
- أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدير محل
Lals Group LLC
- 5 - 10 سنوات
- أبو ظبي ، عجمان ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
Store Manager
Al Futtaim Private Company (LLC)
- 5 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
Assistant Store Manager
Landmark Group
- 2 - 4 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة