أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
10 - 15 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), ماجستير في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر), ماجستيرالفلسفة(تقنية المعلومات)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- قيادة هندسة المؤسسات:
- تطوير وصيانة معايير هندسة المؤسسات، المبادئ، والخرائط الطريق المتوافقة مع الأهداف التجارية.
- قيادة حوكمة الهندسة، وضمان الامتثال للسياسات التنظيمية وأفضل الممارسات في الصناعة.
- خبرة منصة ServiceNow:
- تصميم والإشراف على تنفيذات واسعة النطاق لـ ServiceNow، بما في ذلك ITSM، ITOM، ITAM، والوحدات المخصصة.
- دفع تحسين المنصة، قابلية التوسع، والتكامل مع أنظمة المؤسسات الأخرى.
- تقديم القيادة الفنية والإرشاد لفرق تطوير ودعم ServiceNow.
- الاستعانة بالخدمات المدارة:
- إدارة العلاقات مع مزودي الخدمات المدارة، وضمان أن تسليم الخدمة يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- الإشراف على الانتقال، التحول، والعمليات المستمرة لالتزامات الخدمات المدارة.
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة وتقليل التكاليف.
- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات:
- تصميم وتنفيذ عمليات ITSM وتدفقات العمل بما يتماشى مع أفضل الممارسات في ITIL.
- الإشراف على استراتيجيات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM)، وضمان تتبع الأصول بدقة، إدارة دورة الحياة، والامتثال.
- التعاون مع أصحاب المصلحة لتحسين تسليم دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- البيانات، الذكاء الاصطناعي، وهندسة التكامل (مكافأة):
- تصميم حلول إدارة البيانات، بما في ذلك نمذجة البيانات، الحوكمة، والتحليلات.
- تقييم ودمج الأدوات والمنصات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات التجارية.
- تصميم وتنفيذ هندسات التكامل بين ServiceNow وأنظمة المؤسسات الأخرى (مثل، ERP، CRM، خدمات السحابة).
- التفاعل مع أصحاب المصلحة:
- التعاون مع قادة الأعمال، فرق تكنولوجيا المعلومات، والشركاء الخارجيين لفهم المتطلبات وتقديم حلول فعالة.
- تقديم مقترحات الهندسة والتوصيات للإدارة العليا.
- التحسين المستمر:
- البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة، الاتجاهات الصناعية، وأفضل الممارسات.
- دفع الابتكار ومبادرات التحسين المستمر عبر مشهد تكنولوجيا المعلومات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة بكاليوس أو ماجستير في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- 10+ سنوات من الخبرة في هندسة المؤسسات، مع تركيز قوي على منصة ServiceNow.
- سجل مثبت في إدارة خدمات الإدارة وتنفيذ ITSM.
- خبرة عملية في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وتحسين المنصة.
- معرفة بهندسة البيانات، حلول الذكاء الاصطناعي، وأطر التكامل (مفضل).
- شهادات ServiceNow (مثل، مسؤول نظام معتمد، أخصائي تنفيذ معتمد) مرغوبة بشدة.
- شهادة ITIL تعتبر ميزة.
- مهارات تحليلية قوية، حل المشكلات، ومهارات التواصل.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة، ديناميكية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- العمارة الهندسية
- التصميم الداخلي
المجال الوظيفي / القسم
- الهندسة المعمارية
- التصميم الداخلي
الكلمات الرئيسية
- هندسة المؤسسات
- مهندس حلول المؤسسات
DUNCAN AND ROSS MANAGEMENT CONSULTANCIES
Duncan & Ross Engineering & Technology offers integrated and customer oriented services in the different industries such as Energy, Utilities, Oil & Gas, Construction, Healthcare & Life Sciences, Banking & Finance, Technology, Media & Telecommunications, Aerospace & Defense, Transport & Railway. We support our clients with Engineering Services onsite and offsite and Technology Services (Cloud & Security, Applications, Data & Analytics). Duncan & Ross can draw on its worldwide network of human capital, engineering consulting and quality oriented solutions. Our customers will profit from these synergies that play an important role in the processing of our projects.
قراءة المزيدFabien Claeys - Operations Director
Ubora Business Tower Level 705 Post Code: 5002353 Dubai Knowledge Village, Dubai, United Arab Emirates (UAE)