الصفحة الرئيسية

دعم العملاء التنفيذيين

ZAFCO

نشرت في أكتوبر 30, 2019

3 - 8 سنوات دبى - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. الأوزبكي

سهل التطبيق

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Job Purpose:

To execute the Customer care activities and ensure careful handling of all the customers

Key Responsibility Areas:

 Ensures that all customer complaints and service inquiries are handled in a professional, accurate, efficient and friendly manner
 Assists in providing a positive organizational image to the customer
 Implement the customer satisfaction / feedback activity at all touch points to gather the voice of customers so as to correct the short falls.
 Responsible for customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction
 Communicate effectively in writing as appropriate for the needs of the customers.
 Follow up IDF's / PIPs and arranging pre- inspection papers to inspection agencies upon cargo readiness (wherever applicable)
 Prepare sales order and track shipment as per the set standard operating procedures and update customer with the shipment tracking details
 Liaise with the customers & sales team for order processing & ensure delivery without delay
 Prepare Invoice & forward the final documents to the customers as per the agreed terms & conditions
 Ensure payment receipt before releasing the documents (as per the payment terms)
 Avoid fines & demurrage charges
 Work with Imports to identify new and key data sources, integrate these to the existing data sources and use them to create insights.
 Any other tasks assigned by the superior from the time to time


ملخص المرشح المطلوب

Competencies required:

 Knowledge of principles and processes for providing customer satisfaction
 Ability to handle a team
 Strong analytical & Presentation skills
 Problem-solving and complaints-handling
 Strong communication & interpersonal skills
Educational qualification:
 University graduate

الكلمات الرئيسية

مسؤول دعم العملاء تنفيذي خدمة العملاء دعم العملاء خدمة العملاء رضا العملاء شكاوى الزبون service inquiries

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

ZAFCO

تعتبر شركة زافكو واحدة من أكبر مستوردي ومصدري وموزعي إطارات السيارات والبطاريات ومواد التشحيم. قامت الشركة ببناء سمعة جيدة من خلال تقديم منتجات عالية الجودة لعملائها ومعروفة باعتبارها واحدة من الموردين الأكثر موثوقية للإطارات والبطاريات ومواد التشحيم.
Zafco op تنطلق من مقرها الرئيسي في جبل علي في دبي ، ولديها عمليات تجارية في جميع أنحاء العالم مع مكاتبها الفرعية التي تشمل دول مثل باكستان والهند والولايات المتحدة.
المزيد
معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو

عرض المزيد من الوظائف
"