أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
أي تخرج(), ماجستير في الآداب(اتصللات)
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
المحاسبة الرئيسية
- إدارة تجربة المرضى
- الامتثال للتنظيمات
- سلامة ورعاية المرضى
المسؤوليات المحددة لهذا الدور
- ترحيب المرضى وتحيتهم وتوجيههم بشكل مناسب إلى الأقسام المعنية مع إعطاء تعليمات واضحة.
- تقديم معلومات المستشفى والإجابة على استفسارات المرضى.
- يتم التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني يكون عادلاً ومهذباً ومحترماً للخصوصية، لتحديد المشكلات ولتحسين خدمات القسم باستمرار.
- ضمان حصول المرضى على تجربة جيدة بشكل عام.
- التنسيق بين الأقسام عند الحاجة.
- إدارة منطقة الاستقبال والمناطق الانتظارية.
- التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات وفقًا لذلك.
- يتبع جدول المناوبات كما هو محدد من قبل المشرف والذي يشمل أوقات مناوبات مختلفة وفقًا لاحتياجات القسم.
- يلتزم بدقة بتنظيمات وسياسات NMC وخاصة تلك المتعلقة بالتحكم في العدوى وسلامة المرضى وJCI.
- يدعم تحسين الجودة المستمر ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.
- يمارس مهارات التعامل الشخصي الفعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.
- يحافظ على سرية المرضى والموظفين.
- يشارك في تدريبات المستشفى.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
المؤهلات والخبرات الدنيا
يفضل أن يكون خريج كلية في أي تخصص
الكفاءات
القيادة
المستوى
مهارات قوية في التواصل الشخصي والشفهي والكتابي.
بارع
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة. اللغة العربية مرغوبة ولكنها ليست أساسية.
بارع
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
NMC healthcare LLC
NMC is a diversified business conglomerate. One of the focus areas being Healthcare, with Specialty Hospitals, Medical centres and Clinics across the UAE.