أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
أي تخرج(), ماجستير في الآداب(اتصللات)
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مسؤول عن تقديم مجموعة من الواجبات المتعلقة بتجربة المريض بشكل عام.
المسؤوليات
- ترحيب و استقبال المرضى وتوجيههم بشكل مناسب إلى الأقسام ذات الصلة مع تقديم تعليمات واضحة.
- تقديم معلومات المستشفى والإجابة على استفسارات المرضى.
- يتم التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبشكل احترافي تكون عادلة ومهذبة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل ولتحسين خدمات القسم بشكل مستمر.
- ضمان حصول المرضى على تجربة مرضى جيدة بشكل عام.
- التنسيق بين الأقسام عند الحاجة.
- إدارة الاستقبال ومناطق الانتظار.
- التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات وفقًا لذلك.
- اتباع جدول الدوام كما هو محدد من قبل المشرف والذي يتضمن توقيتات نوبات مختلفة حسب الحاجة في القسم.
- الالتزام الصارم بلوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بالتحكم في العدوى وسلامة المرضى و JCI.
- دعم تحسين الجودة المستمر والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.
- ممارسة مهارات التعامل بين الأشخاص بفعالية في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.
- الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.
المشاركة في تدريبات المستشفى.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
يفضل أن يكون خريج كلية في أي تخصص
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- طبيب
- ممرضة
- موظف الإسعاف
- فنيو المستشفيات
- الأبحاث الطبية
الكلمات الرئيسية
- رعاية المرضى
- مريض
- تجربة المريض
- تعامل المرضى
NMC healthcare LLC
NMC is a diversified business conglomerate. One of the focus areas being Healthcare, with Specialty Hospitals, Medical centres and Clinics across the UAE.